Найти препарат

Отзывы

icon

Нам важно ваше мнение

Поделитесь своим мнением о сети аптек «Максавит», или возможно о какой-то конкретной аптеке сети. Расскажите о том что нравится, а что надо исправить. Нам важна ваша точка зрения, чтобы становиться лучше.

  • Андрей
    20 октября 2019
    19.10.19 в аптеке в Рязани на Гагарина 160 была сделана покупка многочисленного списка: в том числе 3 флакона Корвалола. По приходу домой обнаружено, что провизором Мотина О.В. было пробито 36 (тридцать шесть) флаконов Корвалола, На следующий день обратился в ту же аптеку, извинения, перечёт пузырьков, сетования на не ту смену, общение провизора якобы с заведующей заняло ещё с полчаса. Велели явиться на следующий день, когда богиня заведующая соизволит работать с 8 до 17, И соизволит посмотреть видео покупки.
    maksavit-logo
    Здравствуйте, Андрей. На данный момент Ваш вопрос решён. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Мы будем рады видеть Вас снова в нашей аптеке.
    Всего Вам наилучшего.  
  • Надежда
    18 октября 2019
    Самая лучшая сеть аптек!!Цены самые низкие,всегда все лекарства в наличии..Аптека на улице Акад.Сахарова-самая ближайшая от меня..персонал- отличный,и в советах- дельный..Всегда буду ходить только к ним..Спасибо руководству МАКСАВИТ !!!!!@
    maksavit-logo
    Спасибо и Вам, Надежда, за добрые слова в адрес наших коллег! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв. Здоровья Вам и всех благ!
  • pavel
    18 октября 2019
    Замечательный и удобный сервис. Быстрая доставка. Быстрый привоз лекарств по предзаказу.
    maksavit-logo
    Спасибо и Вам, Павел, за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв. Всего Вам самого наилучшего! Оставайтесь с нами!
  • Андрей
    16 октября 2019
    Аптека по адресу г.  Чебоксары Эгерский бульвар, 37, 16.10.19 примерно в 12:30, имя сотрудницы не видел,  проявила редкое, для вашей отрасли,  отзывчивость и соучастие в поиске лекарства в редкой дозировка. Считаю, она своим профессионализмом, живым, неконвеерным отношением к клиенту прямо влияет на выручку и трафик клиентов в аптеке в положительную сторону. Перед мной в очереди стояла бабуля с их бабульскими проблемами (забыла карту, а телефон не не помнит), сотрудница вежливо с ней пообщалась и даже сказала ей пару добрых советов на уровне личного общения с человеком, а не как аптекарь и клиент. Сотрудник достоин максимальной оплаты труда по данной должности. Прошу довести инфо до руководства и сотрудника.
    maksavit-logo
    Спасибо и Вам, Андрей, за хорошие слова в адрес наших коллег! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв. Здоровья Вам и всех благ!
  • Ольга
    14 октября 2019
    Заказала на сайте эсвицин производителя Глобус, а в аптеке продали производителя Виафарм.... Только из-за того что я долго искала именно Глобус заказала три флакона, а по факту пришлось выкупать не то... Зачем так дурить((((
    maksavit-logo
    Здравствуйте. Ольга.  Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. При заказе товаров на сайте необходимо обращать внимание на описание товара, а не на изображение, так как изображение на сайте может отличаться от внешнего вида товара.  На кассе Вы всегда можете отказаться от покупки или выкупить товар частично. Надеемся, что дальнейшие Ваши обращения в наши аптеки принесут Вам только положительные эмоции. Здоровья Вам и благополучия.
  • Тамара
    13 октября 2019
    Невозможно получить нормальной информации ни по телефону, ни он-лайн. Он-лайн я попыталась выяснить, куда можно направить жалобу. Оказалось, такой возможности нет! только отзывы! Но это две разные вещи! с ответом на отзыв в суд, пардон, не пойдёшь! Это нарушение прав потребителя.
    Я пыталась воспользоваться возможностью заказа товара он-лайн. Сейчас многие делают покупки только в интернете. Но оказалось, что для аптек Максавит и здесь введены свои правила. Во-первых, телефон для связи с оператором указан сотовый. На вопрос об этом оператор по имени Юлия ответила (постоянно меня перебивая и споря), что есть и бесплатный, но он где-то там на сайте периодически промелькивает....Это что? издёвка?...
      Далее, я попыталась сделать покупку на сайте. Но не тут-то вышло. Оказалось, что при всей атрибутике, свойственной покупке в инете, на сайте Максавит это просто бронирование товара!..Оно мне надо??...На сайте указана одна цена (при этом строгая оговорка - цена действует только при заказе на сайте! - отлично! устраивает!), но когда переходишь к оформлению покупки, требуется указать аптеку, из которой будет забран заказ. И цена (якобы гарантированная на сайте) резко меняется! и становится ценой данной аптеки! Но зачем мне сообщать кучу персональных данных на вашем неудалом сайте, если я могу просто сходить в эту аптеку??
    maksavit-logo
    Здравствуйте, Тамара. Примите наши извинения за не корректную консультацию специалиста контакт-центра. Информация о данном факте передана руководителю для принятия мер. Доводим до Вашего сведения, что оставить жалобу можно несколькими способами: оставить отзыв на сайте, воспользоваться формой "написать нам", а если Вам необходим письменный ответ, то можно отправить жалобу в письменном виде на адрес компании по почте.

    Обращение, оставленное любым способом, не останется без внимания и по нему будет проведена работа.  При бронировании на сайте указано, что цена в процессе бронирования может измениться, так как в аптеках цены на препараты разные, что обусловлено особенностями ценообразования. Но на сайте предоставляется возможность выбора аптеки, где необходимое  Вам  лекарство предлагается по минимальной цене.  Подробно с правилами бронирования Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://maksavit.ru/help/reservation/ . Мы в свою очередь примем все усилия, чтобы  обращения в  наши аптеки доставляли Вам только положительные эмоции. Здоровья Вам и благополучия.
  • Антон
    12 октября 2019
    Очень приятно смотреть на профессионала своего дело!
    Формацевт Наталья из г.Павлово ул.фаворского 97 а .
    Благодарю ее
    maksavit-logo
    Спасибо и Вам, Антон, за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв. Оставайтесь с нами! Всего Вам самого наилучшего!
  • Екатерина
    10 октября 2019
    Здравствуйте, сегодня купила препарат у Вас противогрибковое Текназал-15 капсул, после приёма врача, почитала я инструкцию мне не подходит.... Возможно вернуть?!
    maksavit-logo
    Здравствуйте, Екатерина. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г лекарственные средства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Всю необходимую информацию по препарату уточняйте, пожалуйста, переде покупкой.  Здоровья Вам и благополучия.
  • Алексей
    3 октября 2019
    Спасибо, что открыли аптеку по адресу г.Н.Новгород Казанское шоссе Дом 10/3. Очень не хватало нормальной аптеки в данном микрорайоне.
    респерт и уважуха за развитие аптечной сети!
    maksavit-logo
    Спасибо и Вам, Алексей, за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв. Оставайтесь с нами! Всего Вам самого наилучшего!
  • татьяна
    1 октября 2019
    Зачем сделали бонусную карту,для чего интересно?чтобы просто была?непонятно,прихожу в аптеку называю свой номер телефона к которой привязана карта и вот ответ ,я не могу списать ни одного бонуса,почему?.а потому что бонусы действуют только на зеленые ценники,которые я не вижу за прилавком,да может это зеленый ценник на какой нибудь зеленке,а на дорогие препараты бонусы списать нельзя,зачем сделали такую ерунду!!!!!
    maksavit-logo
    Здравствуйте, Татьяна.  Бонусы на карту накопительные и начисляются за покупки  в соответствии с условиями бонусной программы. Перечень препаратов, за которые можно расплатиться бонусами, настолько широк, что каждый клиент непременно сможет совершить выгодную покупку. Ознакомиться с условиями бонусной программы и списком препаратов с зеленными ценниками можно на нашем сайте в разделе "Бонусная программа". Всего Вам доброго.