Правила заказа товаров

Настоящий документ представляет собой обязательные условия, на которых допускается бронирование товаров с использованием Сервиса ООО «УК «МАКСАВИТ».

Термины и определения
1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
  1. Правила – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: www.maksavit.ru в совокупности с поименованными в нем Обязательными документами.
  2. Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «МАКСАВИТ», ОГРН 1165262053582, юр. адрес: 603115, город Нижний Новгород, ул. Тимирязева, дом 39, пом.14
  3. Пользователь – лицо, заключившее Договор (Пользовательское соглашение) об использовании Сайта и/или Сервиса.
  4. Аптека – аптечная организация по смыслу действующего законодательства, сведения о Товарах которой размещены на Сайте.
  5. Бронирование – обеспечение наличия и возможности приобретения Товаров в Аптеке на момент посещения Аптеки Пользователем путем формирования и передачи Аптеке с использованием Сервиса Заявки на Бронирование.
  6. Товары – лекарственные препараты, медицинские изделия, а также иные товары, предлагаемые к продаже Аптеками.
  7. Заявка на Бронирование – сведения о наименовании и количестве Товаров, которые Пользователь намерен приобрести при посещении Аптеки, формируемые Пользователем путем совершения действий, предусмотренных настоящими Правилами.
  8. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: www.maksavit.ru .
  9. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Сервисе. Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Пользователя, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Сервиса, включая оформление и направление Заявок на Бронирование и просмотра информации по произведенным Бронированиям, а также получения уведомлений в порядке нотификации.
2. В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не определенные в п. 1.1. Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – Пользовательским соглашением, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем – обычаями делового оборота и научной доктриной.
3. Любая ссылка в настоящих Правилах на пункт (раздел Правил) и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящие Правила (их раздел) и/или их условия.
Общие положения
1. Правообладатель с использованием Сервиса принимает от Пользователей Заявки на Бронирование и передает их указанным Пользователям Аптекам.
2. Договор розничной купли-продажи Товаров, указанных в Заявке на Бронирование, заключается Пользователем непосредственно с Аптекой в месте её нахождения.
3. Аптека обеспечивает наличие и возможность приобретения Пользователем Товаров, указанных в Заявке на Бронирование, при этом оформление Заявки на Бронирование не создает обязательств Пользователя по приобретению Товаров.
4. Обязательным условием Бронирования является безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем, применяемых к отношениям Сторон по Бронированию требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
  1. Сведения о Товаре – размещенные и/или доступные на Сайте Правообладателя сведения о Товарах, применяемые Правообладателем для Бронирования на момент получения заявки на Бронирование от Пользователя, и включающие сведения о наименовании и цене Товаров, наличии Товаров в Аптеке (в т.ч. срок, в который Аптека обеспечит наличие Товара), адресе Аптеки, в которой Товар может быть приобретен Пользователем.
  2. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу www.maksavit.ru и включающее общие условия регистрации на Сайте и использования Сервиса;
  3. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу www.maksavit.ru , и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Пользователя.
Порядок Бронирования
1. Заявка на Бронирование Товаров может оформляться Пользователем следующими способами:
  1. С помощью программных средств Сайта путем совершения Пользователем действий, предусмотренных на странице Бронирования;
  2. При помощи специалиста Правообладателя, которому Пользователь сообщает требуемые для Бронирования сведения по телефону, указанному на Сайте.
2. Обязательным условием оформления Заявки на Бронирования с использованием программных средств Сайта является регистрация/авторизация Пользователя на Сайте.
3. Подавая Заявку на Бронирование Товаров с использованием Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящих Правил.
4. После принятия Заявки на Бронирование от Пользователя Правообладатель проверяет возможность приобретения указанных Пользователем Товаров в выбранной Аптеке, и:
  1. в случае положительного результата такой проверки, Пользователю высылается подтверждение Бронирования на указанный Пользователем адрес электронной почты и/или телефонный номер. Информация о Бронировании также отражается в Личном кабинете Пользователя;
  2. в случае, если в результате проверки установлена невозможность приобретения какого-либо Товара в выбранной Пользователем Аптеке, специалист Правообладателя связывается с Пользователем по телефону для изменения состава Бронирования, либо Аптеки, либо отмены Заявки на Бронирование.
5. В случае, если в результате проверки возможности после совершения клиентом заказа на сайте, в наличие чего-то не оказалось, то call-центр связывается с клиентом для изменения состава заказа, либо аптеки выдачи, либо отмены заказа.
6. Бронирование активно в течение 24 часов, по истечении которых специалист Правообладателя связывается с Пользователем по телефону и предлагает продлить Бронирование еще на 24 часа.
7. Бронирование автоматически деактивируется через 48 часов с момента его подтверждения.
8. Пользователь вправе в любое время отменить Бронирование в Личном кабинете.
9. Для заключения договора розничной купли-продажи Товаров Пользователь при посещении Аптеки сообщает сведения о произведенном Бронировании.
10. Рецептурные препараты отпускаются Аптекой строго по рецепту. Аптека вправе аннулировать Бронирование, если Пользователем не предъявлен рецепт.
Права и обязанности Сторон
1. Правообладатель обязуется:
  1. Передавать Аптеке сведения, указанные в Заявках на Бронирование в кратчайшие сроки с учетом технической возможности;
  2. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
2. Правообладатель вправе:
  1. Отказать в Бронировании Пользователю в случае наличия признаков недобросовестного использования Сервиса, в частности, в случае:
    1. единовременного Бронирования явно чрезмерного объема (по количеству или общей стоимости) Товаров;
    2. единовременного Бронирования идентичных Товаров в более чем 3 (Трех) Аптеках;
    3. более 3 (трёх) отказов от намерения приобрести забронированный Товар в течение месяца;
    4. предоставления недостоверных персональных данных;
  2. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также Договором, включая Обязательные документы.
3. Пользователь обязуется:
  1. Предоставить Правообладателю достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Бронирования;
  2. Осуществлять проверку Заявки на Бронирование до её направления Правообладателю;
  3. Проверять наличие уведомлений Правообладателя на Сайте (в том числе - в Личном кабинете Пользователя) и по электронному адресу, указанному Пользователем;
  4. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
4. Пользователь вправе:
  1. Отменить Бронирование в любое время по своему усмотрению;
  2. Отказаться от намерения приобрести забронированный Товар. Бронирование Товара с использованием Сервиса не создает обязательств Пользователя по приобретению Товара.
  3. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
Срок действия и изменение Правил
1. Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте и действуют до момента их отмены Правообладателем.
2. Правообладатель оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отменить Правила в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Правил доводятся до Пользователей по выбору Правообладателя посредством размещения на Сайте, в Личном кабинете Пользователя, либо путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте.
3. В случае отзыва Правил или внесения изменений в Правила, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Пользователя, если иной срок вступления их в силу не определен Правилами или дополнительно при таком сообщении.
4. Указанные в Правилах обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Правообладателем по собственному усмотрению и доводятся до сведения Пользователя в порядке, предусмотренном для уведомления Пользователя об изменении Правил.
Условия конфиденциальности
1. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия каждого Бронирования, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при Бронировании (далее — «Конфиденциальная информация»), и не должны раскрывать, разглашать, обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.
2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью заботливости, с какой она защищает собственную Конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей. Каждая из Сторон обяжет таких своих сотрудников принять те же обязательства по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, которые предусмотрены настоящими Правилами в отношении Сторон.
3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Правообладателем в соответствии с Политикой конфиденциальности Правообладателя.
4. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно и в течение 5 (Пяти) лет с момента Бронирования, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
Соглашение об аналоге собственноручной подписи
1. Стороны вправе использовать при Бронировании, а также направлении уведомлений простую электронную подпись.
2. Допускается обмен документами между Сторонами посредством электронной почты. При этом документы, переданные в таком порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.
3. При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.
4. В случае использования для отправки электронного документа электронной почты, получатель электронного документа определяет лицо, подписавшее такой документ, по используемому им адресу электронной почты.
5. В отношениях с Пользователем, прошедшим процедуру регистрации на Сайте, порядок применения простой электронной подписи Сторонами регулируется также Пользовательским соглашением, заключаемым Пользователем при регистрации.
6. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. 7.7. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.
7. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.
8. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю путем направления электронного письма с указанного им на Сайте адреса электронной почты.
9. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан Пользователем на Сайте, Пользователь обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте Правообладателю путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.
Заключительные положения
1. Применение настоящих Правил регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
2. Бронируя Товары на условиях настоящих Правил, Пользователь свободно, своей волей и в собственном интересе дает письменное согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности Правообладателя.
3. Любые уведомления и документы, если иное не предусмотрено настоящими Правилами, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте; 2) направления электронного уведомления в Личном кабинете; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки; 4) SMS-сообщением по номеру телефона Пользователя.
4. В случае если одно или более положений Правил являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил, которые остаются в силе.

Реквизиты Правообладателя

Наименование:	ООО «УК «МАКСАВИТ»
Адрес:	603115, город Нижний Новгород, ул.Тимирязева, дом 39, пом.14
ИНН/ КПП:	5262333239 / 526201001
ОГРН:	1165262053582
Банковские реквизиты:	Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк г.Нижний Новгород
Р/сч.	40702810442000019494
К/сч.	30101810900000000603
БИК:	042202603
Телефон:	(831)215-15-65
Email:	apteka@36i7.ru

Действующая редакция Правил от 09.10.2017 г.

Правила заказа товаров

Термины и определения

Общие положения

Порядок Бронирования

Права и обязанности Сторон

Срок действия и изменение Правил

Условия конфиденциальности

Соглашение об аналоге собственноручной подписи

Заключительные положения

Реквизиты Правообладателя