Отзывы

Здравствуйте, я Вам уже писала. Не знаю рассматривали Вы мою просьбу или нет, прошу еще раз не за себя, а за многих жителей города. Рассмотрите пожалуйста открытие аптеки в г. ФУРМАНОВ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ. Цены в местных аптеках заоблачные. Например в Вашей аптеке я покупаю лекарство за 705 рублей, в местных аптеках 830 рублей, а в некоторых аптеках его вообще не бывает. РАССМОТРИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Я сегодня в аптеке расположенной по улице Петра Алексеева в городе Смоленск покупала препарат кавинтон комфорте 90 таблеток, данный препарат стоит 609 рублей, я фармацевту даю 1000 рублей , на что мне недовольным тоном было сказано что хоть раньше с мелочью приходили. Как быть если нет мелочи и допустимо ли от фармацевта выслушивать подобные реплики?

Здравствуйте, Ирина! Примите наши искренние извинения за данного сотрудника! Информация доведена до руководства компании. Заведующему аптекой вынесено замечание. Благодарим Вас за то, что обратили внимание на данную проблему.
Полное удовлетворение потребностей посетителей – это приоритет номер один для нас, поэтому при повторной ситуации в аптеке просим Вас сообщить руководителю розничной сети по телефону 8 831 215 15 65. Спасибо за то, что нашли время оставить справедливый отзыв!

Очень разочаровало обслуживание в аптеке 'Максавит' на ул. Родионова 195. Невролог прописал препарат «Баклосан». Фармацевт сказала, что препарата нет. В предыдущей аптеке другого бренда его также не было в наличии, поэтому спросила у продавца: «Этот препарат редкий? Его нужно заказывать?». На что женщина на всю аптеку громко проорала: «Это наркотик. Вам его никто не продаст». Я показала ей рецепт от невролога. Она на меня посмотрела и сказала: «Что-то еще?». Я спросила, где я в таком случае могу его приобрести. На что она громко повторила свою фразу про наркотик, невнятно что-то пробурчала про специальную форму выпуска и сказала, что она понятия не имеет, где его взять (хотя заранее смотрела на вашем сайте препараты, и «Баклосан» в ваших аптеках есть). В аптеке кроме меня были люди, мне было очень неловко, когда на меня смотрели как на наркоманку. Сразу после этого я зашла в соседнюю аптеку «Вита», и девушка-фармацевт без проблем продала мне «Баклосан» (причем отказалась брать мой рецепт, сказала, что он не нужен!). Мало того, что ваш сотрудник имеет невероятно неопрятный внешний вид, совершенно не знает, что такое клиентоориентированность, так еще он абсолютно некомпетентен в вопросах отпуска препаратов. Спасибо, за испорченное настроение и за позор.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить фармацевтов, которые работают в аптеке г. Иваново Кохомское шоссе 6г ! Смирнову Е.В. и Анисимову Ю.П. За отзывчивость , понимание и добродушие ко всем без исключения ! Являюсь постоянным клиентом вашей аптеки с самого Ее открытия и настолько уже привыкла к девочкам, что стараюсь ходить только к ним ! Всегда грамотные консультации, и что самое важное помогают подобрать замену лекарствам дорогим для меня! Хочется пожелать от всей души процветания вашей аптеке, побольше благодарных коиениов и конечно же терпения! Работа с людьми очень тяжкий труд! Ещё хотелось бы поблагодарить администрацию за такие низкие цены! Очень нравится у вас!!! Советую всем своим коллегам и подругам вашу сеть аптек! Прошу передать девочкам мои тёплые слова!

Добрый день.
Пишу Вам из г. Нижнего Новгорода. Очень нравится Ваша сеть аптек, НО, к сожалению есть они не во всех районах нашего города. Очень много аптек в Сормовском, Автозаводском и Нижегородском районах, а в Московском по близости к проспекту Героев - ни одной. Я проживаю в Московском районе на проспекте Героев, д. 68 и в ближайшем окружении ни одной аптеки, как и на всем проспекте Героев. Единственная аптека - Аптека района, но там есть не все лекарства и цены не низкие. Это на одной стороне проспекта Героев, а на другой через дорогу - вообще ни одного аптечного киоска. Люди живут в основном пожилые и с низким доходом, поэтому хотелось по близости иметь аптеку с низкими ценами, как Ваша. Посмотрите, пожалуйста, ближайшее окружение наших домов и рассмотрите возможность открыть хотя бы небольшой аптечный пункт. Будем очень признательны Вам.

Пишу второй раз отзыв, т.к каким то образом куда то делся мой отзыв.
Хочу обратиться к руководству сети аптек Максавит.
В пятницу 9 декабря после поликлиники посетила вашу аптеку по адресу: г. Казань, ул Гагарина, д14. Хотела узнать цену выписанных мне лекарств, а так же приобрести их. Встала в очередь за покупательницей, которая уже завершала покупку. Фармацевт глядя на меня сообщает, что она уходит на обед. В свою очередь я ее прошу назвать хотя бы цену лекарств, и что не вижу в режиме работы часы обеда.В ответ она начала мне высказывать, что она не должна 13 часов работать без обеда. Написала от руки на листке такой текст: технич. перерыв с 13.30 - 13.40 (обед!!). Положила на полку перед моим лицом листок и несколько раз повторила, что пока не поест ничего мне не скажет. Такого принципиального хамства я еще не встречала. Она ушла в подсобное помещение. Пока я ее ждала, я сфотографировала ее записку и контакты аптеки. Увидев это, фармацевт выбежала с телефоном в руках и начала в ответ фотографировать меня. Отмечу, что такого права я ей не давала, и она нарушает мои права. В итоге я дождалась когда она взглянет в компьютер и скажет о наличии лекарств.Но посмотрев, она сказала, что в наличии их нет в аптеке.Вот такая моя история посещения вашей аптеки. Конечно надо было написать жалобу в книгу жалоб и предложений, но у меня поднялось давление и сердце безумно колотилось, что думаю мне было бы трудно это сделать.В этот момент мне хотелось побыстрее покинуть аптеку. Придя домой я позвонила по вашим телефонам, и сообщила об этом инциденте.
Лилия, добрый день. Мы запросили объяснительную с руководителя этой аптеки, надеемся, что данный инцидент не повторится. Приносим извинения за доставленные неудобства, будьте здоровы!

Добрый день. 21.11.16г я зашла на сайт чтобы узнать цену ЭСПУМИЗАН БЕБИ капл. д/пр внут 100 мг/мл фл. 30 мл. Меня устроила цена 406 рублей в аптеке «Аптека 'Максавит', г. Саранск, ул. Комарова, д. 11, т.+7(8342)32-39-97», Я отправила в аптеку сына. Он приобрел препарат, но продали его по цене 460 рублей. Такая цена меня не устраивает, т.к в другой аптеке я могла бы купить дешевле, а понадеявшись на сайт отправила его именно в эту аптеку. Считаю, что это грубое нарушение моих потребительских прав и прошу вернуть разницу в цене. Спасибо.
Кстати препарат до сих пор на сайте по цене 406 руб
Добрый день, Людмила. Необходимо спросить найти препарат по цене сайта, в аптеке много партий товара с разными ценами. И так как цены прихода могут отличаться и розничная тоже. Показывается же на сайте одна партия.

Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность аптеке максавит в Рязани, Первомайский 60.
Искали препарат по всему городу и уже отчаялись. Позвонили к вам, оказалось можно заказать. И все привезли в кратчайшие сроки, так как нужно было быстрее начать лечение. Обещали за три рабочих дня, а приехал уже на следующий день! СПАСИБО!!!
Девочки все очень приветливые и доброжелательные, оставили о себе хорошее впечатление. В аптеку хочется возвращатся, да и цены радуют!!!

В течение многих лет я пользуюсь услугами аптеки Максавит на ул.Есенина 41 в г.Нижний Новгород и в основном всегда получал желаемое. По моему мнению отличную работу этой аптеки во многом определяет коллектив фармацевтов и в частности Назарова А.В. Александра Владимировна всегда доброжелательно с открытой улыбкой встречает посетителей, очень грамотно строит диалог, внимательно выслушивает информацию о препарате и либо сразу называет цену, либо рекомендует достойную замену. В случае отсутствия необходимого лекарства Александра Владимировна всегда предлагает посмотреть препарат в ближайших аптеках Максавит. И заключении она называет купюру полученную за лекарства, предлагает его упаковать и непременно благодарит посетителя. Я считаю, что Назарова А.В. отличный специалист и душевный человек.