Отзывы

Нам важно ваше мнение

Поделитесь своим мнением о сети аптек «Максавит», или возможно о какой-то конкретной аптеке сети. Расскажите о том что нравится, а что надо исправить. Нам важна ваша точка зрения, чтобы становиться лучше.

Светлана

25 апреля 2019

Добрый вечер.
Сегодня в вашей аптеке купили упаковку Рузам® (Rusam) 5 ампул - по одной не продают. Врач прописал всеего1 ампулу... Упаковка из 5 штук стоит 2040 руб. Но так как 4 штуки на выкид, то одна ампула получается, стоит более двух тысяч. Почему этот дорогостоящий препарат не раскомплектовывается и не продается по одной ампуле? У нас в стране все люди такие богатые, чтобы выкидывать по полторы тысячи рублей за раз? Или это политика аптеки такая, что бы выручку делать? Н.Новгород

Здравствуйте, Светлана. Нам очень жаль, что препарат в аптеках не делят. Препарат рассчитан на курс 5-10 недель по 1 уколу в неделю. Поэтому упаковка не делится. При этом лекарственное средство должно отпускаться в аптечной упаковке с обязательным указанием наименования, заводской серии, срока годности лекарственного средства, и предоставлением больному другой необходимой информации (инструкция, листок-вкладыш и т.д.). Всего Вам наилучшего.
Наталья

11 апреля 2019

Мне очень понравилось обслуживание в аптеке по адресу Рязань ул. Гагарина, д.160/2. Очень вежливые девушки, хорошо информируют, внимательные. Спасибо вам большое!

Спасибо и Вам, Наталья, за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв. Здоровья Вам и всех благ!
Евгения

29 марта 2019

Постоянные обманы со стороны фармацетов, то сдачу не сдают. то в интернет-бронировании подменяют дорогие зарубежные препараты российскими, которые дешевле. Уже не знаешь, с какой стороны подвоха ждать. Стараюсь заходить в аптеки Максавит как можно реже, только в крайнем случае.
Но вот и в последний визит 27.03.2019 фармацевт Нагналова А.А. (Н.новгород, Фруктовая 5/1) оповестила о акции - покупаешь 3 гематогена, оплачиваешь два 3-й в подарок. Ага, придя домой обнаружили в чеке 3 гематогена по полной стоимости.
Откуда столько наглости у фармацевтов, неужели они думают, что их махинации останутся незамеченными, неужели не понимают, что от постоянного обмана уже отвращение к этой сети аптек.

Здравствуйте, Евгения. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашей аптеке. Мы провели проверку и выяснили. В чеке у Вас был пробит отипакс по стоимости 291 руб и три гематогенки по цене 24 руб. Общая сумма Вашей покупки составила 363 руб, по программе прошла скидка на один гематоген минус 24 руб. Тем самым сумма Вашей оплаты с перерасчётом составила 339 руб. Обмана никакого нет. Всего Вам доброго.
Никита

29 марта 2019

Ширяева А.Н. , спасибо вам за помощь в заказе препарата. Нигде кроме как у вас не смогли заказать и купить.
В течении 2-х дней уже все можно было забирать. Спасибо огромное

Спасибо, Никита, за то, что нашли время и желание оставить хороший отзыв! Мы стараемся для Вас, будем стараться и дальше. Спасибо за то, что Вы с нами! Всего Вам самого наилучшего!
Максим

27 марта 2019

Вопрос только один! Почему пишут что доставят в любую выбранную аптеку, а в итоге нужно ездить и собирать... Отказался от услуг по этой причине!

Здравствуйте,Максим. Не совсем понятно о какой доставке идёт речь. Так как доставки в нашей сети нет. Если Вы говорите об индивидуальном заказе, то не нужно ездить и собирать препараты по всем аптекам. Вы выбираете удобную для Вас аптеку, оформляете заказ препаратов непосредственно в аптеке, заключаете договор о поставке,обговариваете все условия доставки в аптеке. И препараты доставляют в ту же аптеку где Вы оформляли заказ. Если Вы говорите о бронировании препаратов, то Вы на сайте выбираете аптеку где Вам удобно выкупить препараты с учётом наличия всех препаратов. Препараты, которых нет в наличии в выбранной аптеке, можно заказать непосредственно в аптеке. Их привезут конкретно для Вас. Всего Вам доброго.
Елена

19 марта 2019

18.03 заказали препарат в аптеке стоимостью почти 4000, внесли залог 1000, сказали что заказ придёт через 3 дня. Но врач отменил данный препарат. 19.03 с утра обратились в аптеку, чтобы отменить заказ и вернуть залог. На что получили отказ. Препарат дорогой, а пенсия небольшая. Так теперь ещё и 1000 рублей не возвращают! В договоре залога нет ни одного пункта о том что залог не возвращается или что нельзя отказаться от заказа!

Здравствуйте, Елена. Примите наши извинения за произошедшее. Мы ждём Вас в аптеке для разрешения данной ситуации. Всего Вам наилучшего.
Людмила

19 марта 2019

Здравствуйте. Обслуживалась в аптеке на Мира 54. Осталась крайне недовольна. Фармацевт забрала рецепт, хоты по нему нужно было покупать еще лекарства. Но при этом, она объяснила, что они должны делать запись. Ну так сделала бы запись и отдала рецепт, чтоб я дальше лекарства покупала. Вообщем, доставила мне много дополнительных хлопот. Больше туда не хожу и другим не рекомендую. Это было примерно 24 декабря 2018года. Вот так бывает.

Здравствуйте, Людмила. Мы приносим Вам извинения за причинённые неудобства, но действительно существуют правила отпуска лекарственных препаратов из аптечных учреждений, определённые приказами Министерства здравоохранения РФ. По Вашему обращению была проведена проверка. Мы выяснили, что у Вас в рецепте не было пометки хронически больному. С этой отметкой у Вас в рецепте указывается кол-во таблеток отпущенных Вам, сканируется рецепт и отдаётся Вам обратно, чтобы Вы могли докупить остальное кол-во таблеток. Так как отметки не было, рецепт у Вас изымается. Поэтому просим Вас обратится к врачу, выписать правильно оформленный рецепт, и мы с удовольствием отпустим его Вам из наших аптек. Всего Вам доброго.
Сергей

11 марта 2019

Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо фармацевтам аптеки города Арзамас на Комсомольском бульваре. Очень хорошие девочки там работают всегда подскажут, дадут совет предложат препарат по дешевле и качественее. Работают лучше врачей. Спасибо большое деректору за таких сотрудников.

Спасибо, Сергей, за добрые слова и позитивную оценку! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв. Будем стараться и дальше. Здоровья Вам и всех благ!
Наталья

5 марта 2019

Здравствуйте. Мне очень нравится ваша сеть аптек. Приятно радуют цены и обслуживание. Многократно делаю у вас покупки. Но поскольку все ваши аптеки находятся не в шаговой доступности, к вашим услугам прибегаю только, когда понимаю, что ваши цены ниже, даже если приходится тратить время на проезд. Есть большое пожелание, по возможности открыть хотя бы аптечный пункт ( например в магазине ), в шаговой доступности в г. Иваново, от улиц Громобоя, Калинина, 8 Марта, Демидова, Б. Комсомольская. Кстати, если к примеру на улицах Громобоя очень много аптек конкурентов, то на других выше перечисленных улиц, аптек практически нет или от силы одна. Возможно в дальнейшем вы сможете рассмотреть данную возможность, с тем, что бы привлечь в ваши аптеки большее количество покупателей. Заранее спасибо. Наталья.

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за теплые слова! Мы работаем для Вас! Ваше предложение по открытию аптеки передано ответственному специалисту и будет рассмотрено в обязательном порядке. Оставайтесь с нами! Здоровья Вам и благополучия!
олеся

5 марта 2019

здравствуйте ! хочу сказать огромное спасибо продавцам аптеки масковит на ул . богородского 5. хорошие добрые девчонки там работают . всегда помогут подскажут. просто умнички работают лучше врачей . спасибо директору что есть такие продавцы. такому магазину золотую медаль нужно и хорошую премию . с натупающем 8 мартом . не болейте будти здоровы

Спасибо, Олеся, за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание поздравить нас в прямом эфире. Примите и наши сердечные поздравления с праздником! Здоровья большого Вам и Вашей семье, удачи, успехов и всех благ!