Отзывы

Здравствуйте, Алексей.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны сервисом бронирования на нашем  сайте.
После оформления заказа  он автоматичесски поступает в аптеку для проверки наличия всех  указанных позиций, если какого-то препарата не оказывается в аптеке, Вам поступает звонок от сотрудника справочной службы для уточнения информации и согласования  редактирования заказа.   В Вашем случае  при проверке не оказалось необходимого количества одного из наименований  товара, именно поэтому Вам поступил звонок с предложением заменить заказнный товар на другой из наличия в аптеке.  Что же касается остальных позиций, то они соответсвуют сформированному Вами заказу. При обращении в аптеку за выкупом  Вы можете убирать, добавлять, заменять  любые позиции из заказа, выбор всегда остаётся за Вами.  
Благодарим за понимание. Будем рады видеть Вас снова  в наших аптеках.

Здравствуйте, Олеся.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны услугой заказа препаратов в нашей аптеке.
К сожалению, на условия заказа препаратов и товаров у поставщиков мы повлиять не можем: заказ действительно осуществляется лично в аптеке. В помощь людям, которые находятся в зоне риска в сложившихся условиях пандемии  сейчас работает волонтерская служба, которая может помочь Вам в данном вопросе. Также Вы можете уточнить наличие, стоимость и возможность заказа препаратов через наш сайт максавит.ру или позвонив в справочную службу Максавит по номеру 8 800 234 37 22, где Вас могут соединить с интересующей аптекой для уточнения информации по заказу.
Благодарим Вас за понимание. Будем рады видеть Вас в наших аптеках.

Здравствуйте, Инна.  В наших аптеках действительно предоставляется возможность индивидуального заказа препаратов. Заказ в аптеке, как и информация на сайте, автоматически формируется на основе предложений аптечных поставщиков, т.е. на основе предлагаемого прайса с ценой и сроками поставки.  На основании Вашего отзыва была проведена проверка, препарат в аптеке дважды презаказывался, но поставщик так  его и не привёз.  К сожалению, при отказе поставщика аптека может либо предложить переоформить заказ другому поставщику на других условиях, либо вернуть залоговые средства. Все действия согласовываются непосредственно с заказчиком.  Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с Вашим заказом, мы  не заинтересованы в несоблюдении условий доставки. Информация по Вашему отзыву была передана руководству и ответственным специалистам для принятия мер. Примите наши извинения за доставленные неудобства.  Мы будем рады видеть Вас в наших аптеках. Здоровья Вам и всех благ.

Спасибо, Иван, за хороший отзыв! Спасибо за то, что отметили работу нашего фармацевта. Мы стараемся для Вас! Здоровья Вам и всех благ!

Мы стараемся, Ирина Рюриковна! А Вам большое спасибо за хороший отзыв! Спасибо за то, что Вы с нами! Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте, Екатерина! Огромное спасибо за Вашу благодарность! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить хороший отзыв! Здоровья Вам и всем членам Вашей семьи!

Спасибо, Ирина, за то, что Вы с нами! Спасибо за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв! Здоровья Вам и всего наилучшего!

Здравствуйте, Елена. Благодарим за хороший отзыв! Благодарим за добрые слова в адрес наших фармацевтов! Мы рады, что Вы - наш постоянный покупатель. Здоровья Вам и всего наилучшего!

Спасибо и Вам, Екатерина, за добрые слова в адрес наших коллег! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить хороший отзыв! Здоровья Вам крепкого!

Спасибо и Вам, Игорь, за добрые слова в адрес наших коллег! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить хороший отзыв. Здоровья Вам и всех благ!