Отзывы

Нам важно ваше мнение

Поделитесь своим мнением о сети аптек «Максавит», или возможно о какой-то конкретной аптеке сети. Расскажите о том что нравится, а что надо исправить. Нам важна ваша точка зрения, чтобы становиться лучше.

Анна

21 августа 2020

Добрый день!
Хочу выразить недовольство работой вашего сайта: я заказала препарат, на сайте указано, что он в наличии и я могу его забрать в аптеке на Белинского 118. Через час мне звонят и говорят, что препарата в наличии нет. Не только на Белинского нет, вообще в городе нет. Зачем вы вводите клиентов в заблуждение ?

Здравствуйте, Анна! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Товарооборот наших аптек очень большой. Информация на сайте не всегда успевает за товарооборотом. В отображении информации на сайте возможны небольшие задержки. Для таких ситуаций и работает контакт центр, который звонит клиентам и уточняет наличие препаратов в реальном времени. Оставайтесь с нами! И будьте всегда здоровы!
Ольга

20 августа 2020

Очень удобно делать заказ через сайт.единственная проблема что только 24часа держут потом автоотмен.сегодня успела забрать.

Благодарим, Ольга, за положительный отзыв. Оставайтесь с нами и будьте всегда здоровы!
Вера

18 августа 2020

Выражаю огромную благодарность сотрудникам филиала аптеки"Максавит" на Красном проспекте Инне и Анне! ???? ????????????В филиале не только всегда есть нужные препапаты разных производителей с большим диапазоном цен, но и сами сотрудники очень приятные, улыбчивые, и, самое главное - компетентные. А сегодня ещё и "спасли" мои документы, которые я оставила у окошка, рассчитываясь.Спасибо огромное за внимательность, ведь я могла оказаться без паспорта и других важных документов! Всегда с удовольствием хожу и стараюсь покупать препараты только в этой аптеке! Долгих лет и процветания! ???? ????️????????

Спасибо и Вам, Вера, за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить такой подробный отзыв о работе наших коллег! Будьте всегда здоровы!
Татьяна

13 августа 2020

Добрый вечер,живу в городе Иваново на улице Парижской Коммуны
Очень бы хотелось аптеку Вашей сети и на данной улице.
Аптека мне очень нравится, а вот в шаговой доступности ее к сожалению нет.
Была бы очень рада, если аптека откроется рядом с домом
Фармацевты всегда приветливы и готовы всегда помочь

Спасибо Вам, Татьяна, за добрые слова в адрес наших коллег! Спасибо за то, что Вы - наш постоянный покупатель! Ваше предложение об открытии аптеки передано на рассмотрение. Здоровья Вам и всех благ!
Олег

10 августа 2020

От первого обслуживания был доволен персонал очень вежливо ко мне обратился а в последний рас это были другие люди и я крайне разочерован от такого обслуживания, предрались на пустом месте к моему рецепту который врачь отпустил мне на год и там это четко было указано что он отпущен на год и во всех аптеках куда я ходил у меня с этим рецептом не было проблем и мне не кажется что во всех аптеках персонал настолько некомпетентин чтобы не понимать годный рецепт или нет а они почему-то ко мне придрались и заставили поменять рецепт а мне очень трудно добиратся каждый рас к врачу, г. Новороссийск.

Здравствуйте, Олег.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой нашей аптеки.
Хотелось бы более детально разобраться в ситуации. К сожалению, по оставленному контактному номеру телефона нам не удалось с Вами связаться.
Опишите, пожалуйста, подробнее произошедшую с Вами ситуацию в нашей аптеке, адрес, дату и время Вашего визита. Мы обязательно проведём проверку и примем соответствующие меры. Конкретику, а также копию выписанного рецепта можно прислать по адресу client_ws@maksavit.ru. Всего Вам доброго.
Андрей

10 августа 2020

Цена на сайте одна а при получении заказа цена дороже.

Здравствуйте, Андрей. В аптеки ежедневно поступают препараты от разных поставщиков по разной стоимости. Сайт позволяет бронировать препараты только из наличия в аптеке. При смене адреса аптеки цена на препарат меняется автоматически, это отображается в корзине при оформлении заказа. Более подробно ознакомиться с инструкцией как оформить заказ можно по ссылке https://maksavit.ru/help/reservation/.
Оставайтесь с нами. Здоровья Вам и всех благ.
Ирина

7 августа 2020

Обратилась в аптеку за получением заказа из Здравсити. Заказ не смогли выдать, т.к. сформировали его по ошибке на возврат. После звонка на гор.линию Здравсити ждала звонка из аптеки о возврате моего заказа. Звонка так и не поступило. Во второе посещение аптеки заказ мне выдали. Не извинились, сделали вид что так и должно быть. Сказали что информации о ошибке от заведующей не поступало, звонить никто не просил и не собирался. Отвратительное обслуживание при выдаче интернет-заказов.

Здравствуйте, Ирина.
По Вашему обращению была проведена служебная проверка. Аптека является пунктом выдачи заказов сервиса Здравсити, был ошибочно сформирован возврат Вашего заказа на склад поставщику. Также мы зафиксировали некорректное общение со стороны наших сотрудников. Информация о нарушениях доведена до руководства подразделения, с сотрудниками аптеки проведены обучающие и разъяснительные мероприятия по соблюдению стандартов обслуживания. Работа аптеки с интернет-заказами взята на контроль. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы примем все меры чтобы следующие посещения нашей аптеки приносили Вам только положительные эмоции. Оставайтесь с нами. Всего Вам доброго.
Надежда

6 августа 2020

Хочу сказать спасибо за профессионализм и понимание одной из сотрудниц аптеки (по адресу г. Нижний Новгород, ул. Фруктовая 5/1) Шахумовой М. И.. Она всегда встречает покупателей с хорошим настроением и подсказывает что купить, даже если приходишь без рецепта. У меня была проблема с волосами, но мне подсказали какие препараты и витамины можно приобрести, чтоб я больше не беспокоилась об этом. Спасибо!

Спасибо и Вам, Надежда, за хороший отзыв! Спасибо за то, что нашли время и желание отблагодарить нашего фармацевта! Мы работаем для Вас! Всего Вам наилучшего. Будьте всегда здоровы!
Дарья

4 августа 2020

Я являюсь вашим постоянным покупателем. Хочу поблагодарить вас за то, что в вашей сети аптек сравнительно низкие цены. Жизнь сейчас нелегкая, поэтому приходится искать где дешевле. Порой, когда прихожу в аптеку, вижу как много людей нуждаются в лекарствах. Но меня это не удивляет, ведь такая ситуация была предсказана. Ваш труд важен для каждого!!! И доступные цены помогают нам выздоравливать. Большое спасибо! Буду приходить еще, хотя жду времени, когда больше болеть никто не будет. Как здорово, что это будет скоро!!!

Спасибо, Дарья, за подробный отзыв! Спасибо за то, что Вы - наш постоянный покупатель! Спасибо за то, что Вы с нами! Будем стараться и дальше. Будьте всегда здоровы!
Виктория Борисовна

4 августа 2020

Аптека "Максавит" в Советском районе Нижнего Новгорода на ул.Богородского- вы лучшие! Квалифицированное обслуживание,улыбка и желание помочь- визитная карточка аптеки. Можно заказать лекарство,можно спросить, какое из предложенных лекарств эффективнее. Терпеливо и профессионально объяснят,подскажут и обслужат девочки максимально быстро. Пользуюсь преимущественно этой аптекой. Спасибо за работу и заботу!

Спасибо и Вам, Виктория Борисовна, за добрые слова в адрес наших коллег! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить хороший отзыв! Здоровья Вам и всех благ!