Найти препарат

Отзывы

icon

Нам важно ваше мнение

Поделитесь своим мнением о сети аптек «Максавит», или возможно о какой-то конкретной аптеке сети. Расскажите о том что нравится, а что надо исправить. Нам важна ваша точка зрения, чтобы становиться лучше.

  • Катерина
    18 августа 2017
    Здравствуйте.
    Всегда с удовольствием пользуюсь вашим сайтом для поиска лекарств и рекомендую его другим.

    Отличный сайт- у вас все просто, современно и качественно.

    Большое спасибо!
  • Юлия
    18 августа 2017
    Добрый день, оставляла отзыв 7 мая 2016, мой вопрос так и не решился, предеться жаловаться в роспотребнадзор потому, что я такой наглости не видела. Напоминаю что 5 мая приобрили лекарство в аптеке Нижнего Новгорода на пр. Гагарина 107 расплотились по карте, с нас сняли оплату за лекарство дважды по 1310 рублей в течении двух недель я названиваю в аптеку заведующей и прошу вернуть деньги на карту, мне обещают перезвонить. За две недели мне не разу не перезвонили и не извинились и конечно нечего не вернули. Это наглость какае-то и хамское отношение к клиентам.
    maksavit-logo
    Юлия, добрый день. Мы отвечали Вам, чтобы Вы обратились в аптеку к заведующей. Пожалуйста, сообщите свой номер для связи (он выкладываться не будет). Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Ирина
    18 августа 2017
    Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность за отзывчивость и доброжелательность девочкам фармацевтам работающим в аптеке Максавит в г.Павлово по ул. Фаворского,97 а.
    Добрый день, Ирина, большое спасибо! Обязательно передадим!
  • Наталья
    18 августа 2017
    В аптеке Максавит на Корнилова, 2 с 16.00-19.00 ( 3 часа) 10.03.2016 не отвечают на телефонные звонки. Невозможно узнать наличие препарата в аптеке. Примите меры, пожалуйста. Нигде такого нет. Все ближайшие аптеки Максавит стабильно и вовремя отвечают на телефонные звонки. В этой аптеке постоянно проблемы с дозвоном.
    maksavit-logo
    Добрый день, Наталья! Спасибо за сигнал, будем разбираться и принимать меры! Примите извинения за доставленные неудобства!

  • Елена
    18 августа 2017
    Почему цена на сайте не соответствует аптечной. На сайте - в наличии 5 упаковок лекарства по 230 р, а продают за 273? Для чего тогда нужен этот каталог, как заманок? Раз пришли, всё равно купят?
    maksavit-logo
    Добрый день, Елена. Возможно до Вашего прихода препарат мог быть продан или Вам продали товар из другой партии. Мы рекомендуем перед покупкой уточнить, что Вы хотите препарат по такой цене , как Вы видели на сайте, фармацевт при наличии этой партии найдет ее в ручную и отпустит Вам.

  • Екатерина
    18 августа 2017
    Сеть аптек 'Максавит' очень нравится, всегда все можно найти по низким ценам! Но вот 23.12.2015 пришлось столкнуться с очень злой и грубой женщиной - фармацевтом в аптеке на ул. Культуры, д. 14 г. Н. Новгорода. Так как у меня маленький ребенок, решила приобрести ингалятор (небулайзер), которого в наличии в данной аптеке не оказалось. Я позвонила туда и решила сделать заказ, на что сразу в грубой форме услышала, что такой модели она не видит, я ей ответила, что я то его вижу, она посмотрела внимательнее и сказала что его нужно заказать, но он скорее всего не придет, тем самым отговаривая от его покупки (видимо ей не хотелось возится с заказом). Я попросила дать совет на др модель, на что услышала ответ, все на витрине, приходите и смотрите!!! вот так специалист!!! А дальше, когда моя подруга пришла делать заказ, было интереснее. При всем при этом она очень грубо отвечала. Нигде таких сотрудников аптек я не встречала!Больше не хочется идти в эту аптеку за покупками. Надеюсь, что с данным фармацевтом будут проведены беседы или какой др воздействие!!!

    maksavit-logo
    Добрый день, Екатерина! Примите извинения за поведение нашего сотрудника. Обязательно разберемся и спасибо, что не остались равнодушными и сообщили нам этот факт. Мы работаем над качеством обслуживания, Ваше обращение поможет нам. Спасибо!

  • Евгений
    18 августа 2017
    Аптека *Максавит* по адресу Ул.Конева,5б в Вологде.Не первый раз сталкиваюсь в этой аптеке : на сайте цена одна, по телефону её подтверждают, а по приходу продают лекарства по очень высокой цене. Причем когда поймёшь, деньги не возвращают, потому что 'чек уже пробит'.
    maksavit-logo
    Добрый день, Евгений. Такая ситуация возможна, в аптеке есть несколько партий с разными датами прихода и цены могут отличаться. В данной ситуации просим , при покупке сообщить фармацевту, что Вас интересует именно такая цена (цена сайта), она найдет товар вручную. А программа предлагает более ранние приходы и на них может быть (повторюсь) другая цена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Шутова Татьяна Анатольевна
    18 августа 2017
    Добрый день!
    Хочу оставить жалобу на фармацевта и заведущую (Елена Анатольевна) аптекой по адресу ул. Коминтерна, пав. у д.4/2.
    Вечером 13 сентября моя мама покупала несколько препаратов в вашей аптеке. Придя домой, обнаружила, что фармацевт по ошибке положила ей в пакет вместо препарата Лариста препарат Лазап. Утром 14-го мама попросила заменить ей лекарства, естественно, доплатив сумму (Лариста немного дороже). На что фармацевт ей ответила отказом. Более того, заведущая тоже отказала. Возмутительным фактом является то, что маме начали навязывать купить ещё один препарат, в дополнение к Лазапу. Хочу заметить, что аптека не имеет права отказать в ЗАМЕНЕ препарата надлежащего качества, которое не является к тому же предметом гигиены. В результате спора, у моей мамы повысилось давление. Я возмущена поведением вашего персонала, а ведь аптека сначала зарекомендовала себя с положительной стороны из-за низких цен. Но с персоналом у вас явные проблемы. Прошу принять меры.

    maksavit-logo
    Добрый день, Татьяна Анатольевна. Фармацевт, обслуживающий Вашу маму, говорит о том, что она перечисляла препараты по памяти. Просим быть внимательнее и всегда иметь рецепт врача при покупке таких препаратов. Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат. Действующие вещества в лозапе и лористе -одинаковы, но отличие лористы в содержании мочегонного компонента-гидрохлортиазида. Будьте здоровы!

  • Екатерина
    18 августа 2017
    В г.Н.Новгороде на ул.Зайцева аптекарь всегда недовольна, относится недоброжелательно, от одного её взгляда пропадает все желание возвращаться в этот филиал, хотя я часто пользуюсь именно вашей аптекой. То же самое мне говорили муж и сестра. Я тоже работаю в сфере обслуживания и у нас такое общение неприемлимо. Прошу принять меры.
    P.S. Спасибо за сайт-это очень удобно и преимущество вашей аптеки, благодаря которому мы о вас узнали и стали вашими постоянными клиентами.


    Екатерина, мы обязательно примем к сведению Вашу жалобу и проведем беседу с сотрудниками данной аптеки. Надеемся, что в будущем Вам не придеться быть разочарованной в наших аптеках и сотрудниках. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес сайта. Мы рады, что он полезен нашим клиентам!
  • Татьяна Алексеевна
    18 августа 2017
    Добрый день, 17 июня заказала в одной из Ваших аптек лекарство Цитовир 48 капсул, пришло 24, хотя на коробке написано 48 капсул, заплатила как за 48капсул. Лекарство было НЕ упаковано, как это обычно бывает при заказах. Аптека находится г. Липецк, Пр. Победы, 47, посылают к заведующей, но я не могу её застать, т.к. совпадают часы работы, разговаривают в этой аптеке очень грубо : 'Таких как я, приходят каждый день....!!!'...
    Добрый день, Татьяна Александровна. Как нам сообщили с Вами уже общается заведующая аптекой. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с этой ситуацией, но вопрос спорный, на каком этапе это могло произойти? Просим Вас при покупке убеждаться в наличие необходимого количества, не отходя от кассы.