Отзывы

Очень хорошие аптеки, удобное расположение и есть в любой части города, действительно низкие цены!Хожу за лекарствами только сюда!

г. Вологда, аптека на ул. Ленинградской
Сегодня я покупала лекарства в этой аптеке и в том числе пластырь Вольтарен. Придя на работу (это было в обеденный перерыв) и открыв упаковку, обнаружила, что она пустая. Позвонила в аптеку, где мне сказали, чтобы я пришла и разговаривала с тем фармацевтом, кто меня обслуживал. Но в аптеке ни фармацевт, ни зав. аптекой не согласились с тем, что упаковка пустая. Утверждали, что я выронила по дороге этот пластырь. Мне не вернули деньги и не дали другой пластырь. Говорили, что у них такого никогда не было и не может быть.

Добрый день!Ув.руководство сети аптек'Максавит',прошу Вас обратить внимание на обслуживание клиентов в вашей аптеке по адресу:г.Н.Н.ул.С Акимова 34!!!Пользуюсь услугами данной аптеки часто,06.04.как обычно зашла с ребенком купить капли от насморка,сказала название,но продавец пробила мне более дорогие с приставкой 'сенсетив'!!!Я объяснила, что слово 'сенситив'я не называла и попросила поменять на то,к-е я назвала!!!Продавец начала на меня кричать что она не имеет права менять и чтоб я уходила!За меня заступилась вся очередь,объясняя ей что она поторопилась мне пробить эти капли и что я действительно просила другие!!Тут продавец вышла из себя и начала в грубой форме кричать не лицеприятные слова в мой адрес,напугала мне ребенка и довела до слез!!!Обозвала меня ВОРОВКОЙ,т.к.ей придётся вложить свои деньги!!!Это УЖАС какой то!!!!Вся очередь была в шоке от такого поведения продавца!!!Выйдя из аптеки,ко мне подошли люди и сказали что часто сталкиваются с хамством и грубостью в данной аптеке!!!Прошу обратить внимание на данный факт,и научить работников этой аптеки Стандартам Обслуживания Клиентов,Вежливости,Урегулированию конфликтов!!!!!Ведь окажись на моём месте бабушка с больным сердцем,всё могло бы обернуться очень плачевно!!!Считаю что такие продавцы,просто не имеют права работать с людьми!!!К сожалению,имени её я не успела посмотреть,но думаю им всем там должно быть стыдно!!!!Прошу отреагировать руководство!!!Это не допустимо!!!!

Здравствуйте! 29,02,2016 я приобретала в аптеке ТЦ 'Шайба' препарат Гептрал в ампулах, а мне пробили Гептрал в таблетках. Не отходя от кассы, я сообщила фармацевту Виноградовой О.В. о том, что не то продали,она позвала заведующую, на что мне в грубой форме отказали в обмене, ссылаясь на Закон о продаже лекарственных средств.Ошибка была фармоцевта, я уже несколько лет принимаю этот препарат и 1553 рубля для пенсионера 70 лет большая сумма, что бы просто так выкинуть их на ветер. При покупке не видишь товар, его можно увидеть только после того, как пробили.Стоявшая за мной покупательница, подтвердила мои слова(она тоже слышала АМПУЛЫ!),когда я оставила жалобу в книге жалоб. Прошу принять меры, и помочь мне обменять препарат!

попросили заказать левитирацетам 5 упаковок.заказала в чебоксарах по улице гагарина.скажите можно ли отказаться от заказа или купить 2.3 упаковки от заказанного.просто те кто просил заказать встали на учет и теперь им лекарства будут предоставляться бесплатно.

15.12.2015. Нижний Новгород, Аптека Максавит на пр. Ленина 57. Вчера написал отзыв, но он почему – то пропал, поэтому повторяю. При покупке лекарств, среди прочих заказал ЭСТРОВЭЛ. Единственный вопрос, который мне задавала продавец Фадеева по всем препаратам, был о количестве таблеток. Я всегда отвечаю одно и тоже – «максимальное». Не повторив названия, не показав упаковки (как это делают во всех других аптеках) продавец пробила все и выложила на прилавок. Оказалось, что вместо ЭСТРОВЕЛа пробит препарат РАВЕЛ. Не взяв пакет в руки, я указал продавцу на ЕЁ ошибку. Ответ, в довольно резком и громком виде, хором, (откуда –то набежавшим) звучал так: «Ничего мы вам менять не будем, вы так сказали». Прежде чем идти в аптеку я на вашем сайте ищу минимиальные цены, поэтому все препараты у меня записаны на листке с ценами и ошибиться я ни как не мог, тем более, что препарат РАВЕЛЬ мне вообще не известен. Естественно никакие переговоры ни к чему не привели. Таким образом, аптека меня .. почти на 300 рублей. Я оставил запись в книге жалоб. ..

01.10.2015, в 15:10, в аптечном пункте в Дзержинске, Нижегородской обл., б-р Мира, 40 попросил продать 'Эубикор - комплект' по цене 288 руб.(акция). Фармацевт доложила: 'комплект РАЗЪЕДИНИЛИ'. Это, доложу вам. называется 'пересортица товара'. Для чего делается? Объяснять не требуется. В руках фармацевта была только одна из двух коробок под наименованием 'Эубикор-крошка'.

Добрый день. Являюсь Вашим постоянным покупателем. Заказываю детскую смесь под заказ, т е очень часто приходится обращаться к Вам. Накипело. Что у у вас за безобразие в аптеке в г.Н. Новгород Ул. Базарная 8? Проходимость огромная, а работает всегда практически одна касса. Невозможно по 10-15 минут в очереди стоять. У меня ребенок маленький, мы столько не выдерживаем. У вас же камеры наверняка есть, неужели не видите какие очереди в Вашей аптеке? Ладушка рядом, так там практически всегда 2 кассы открыты и нет таких очередей. а тут очереди, честное слово как в 90-е, когда ничего в магазинах не было, кроме очередей.
Пожалуйста, откроете две кассы, эта аптека у нас прямо перед подъездом. Очень бы удобно было туда ходить, но с такими очередями это становится невозможно.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность фармацевту аптеки ул Кауля 9а г.Тула Ларионовой К.Ю за квалифицированную помощь в выборе препаратов, за участие и доброе отношение!Спасибо!

Спасибо, Наталья Николаевна. Обязательно передадим Вашу благодарность! Спасибо Вам!

Почитала отзывы и ужаснулась... До чего мелочные люди, предпочитают нажаловаться здесь, нежели решить проблему непосредственно в аптеке. Из-за одного случая и человека страдает репутация всей сети! Стыдно должно быть!!!
Всегда хожу в ваши аптеки в г. Калуга, вежливый персонал, всегда подскажет по препаратам, если нет, предложат на заказ или порекомендуют другую аптеку вашей сети, где этот препарат есть, а еще самые низкие цены. Спасибо за то, что вы есть!!!