Отзывы

Хочу пожаловаться на фармацевтов аптеки Максавит, находящейся по адресу город Балахна, улица Дзержинского, 48
27.06.2016 в данной аптеке было продано не соответствующее рецепту лекарство( ошибка фармацевта) Обнаружено данное несоответствие было дома. Заведующая аптеки свою вину признает, но обменять, либо сделать возврат отказалась. Лекарство предназначено для трехмесячного ребенка, который теперь остался без лечения. Я являясь матерью-одиночкой с минимальным пособием по уходу, теперь вынуждена покупать новый препарат. Прошу разобраться в моем вопросе. Спасибо.

Добрый день, уважаемые руководители данной сети. Во-первых хочу отметить,что в Вашей сети работают самые вежливые и отзывчивые фармацевты!Ходить в Ваши аптеки одно удовольствие.Но к сожалению , на ул. Должнанской( Н.Новгород) нет не одной. Не хотели бы Вы например открыть аптеку на Должанской 6, там есть пустующее арендное место, если есть такая возможность. Было бы просто великолепно . Спасибо.

Здравствуйте. 04.06.2017 г. я заключил договор залога с вашей аптекой (в лице сотрудника Ушановой С.С.) на приобретение лекарства с внесением предварительной оплаты в аптеке по адресу г.Балахна,пл. Советская, д. 19. По договору товар должны передать мне в течении трех рабочих дней, сообщив мне о поступлении лекарства по телефону, который я указал в договоре. Сегодня уже 10.06.2017 г. а лекарства я не получил. Позвонив в аптеку я попытался выяснить в чем дело, но услышал в ответ ( все вопросы к заведующей в понедельник и все) и положили трубку телефона. Хотелось бы узнать, сколько мне еще ждать выполнения вашей аптекой заключенного со мной договора. Если вам нужны мои данные или скан договора, я вам все предоставлю. Хотелось бы не доводить дело до подачи мной жалобы в соответствующие органы. Надеюсь на ваше понимание.

Здравствуйте, Михаил Алексеевич! Приносим искренние извинения за то, что заставили Вас столько ждать. Спасибо за сигнал! Информация доведено до руководства. Будет проведено расследование и выявлены виновники данного инцидента. При повторе ситуации просим Вас сообщить в Управляющую компанию по телефону:
8 831 215 15 65. Здоровья Вам и всего самого хорошего!

Сделайте так, чтобы я на сайте сразу мог выбрать нужную мне аптеку, а затем искал лекарство. А то я вынужден перебирать глазами все аптеки, а зрение у меня не очень. Или разрешите мне выбрать любимую аптеку, и в выдаче результатов поиска помещайте её вверху списка
Я прошу улучшить работу сайта таким образом. Обратитесь к разработчикам сайта. Считайте это наказом покупателя

Добрый день! Я уже не раз встречалась с плохим обслуживанием в аптеке г . Арзамас в с.ц . Метро и а последнее моё посещение вывело меня из себя - работник Марина дала мне лекарства не те что были написаны в рецепте а на моё замечание - девушка Вы мне дали не то лекарство ответила мне хамством и что она не обязана расшифровывать что написано в рецепте и это уже не первый раз! Я даже стараюсь не заходить туда когда она работает! Я уже жаловалась в аптеке на этого работника но не каких изменений нет . Вот и решила сюда написать может хоть тут увидит её начальство и приму меры!

С наступающим Новым Годом! С нетерпением ждем открытия ваших аптек в г. Городце. Спасибо.
Добрый день, Людмила! Спасибо за поздравление! От всей души поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Будьте здоровы!

Добрый вечер!Сегодня 25 октября 2016 года в аптеке моей маме продали витамины для внучки Умка иммуно. Бабушка попросила Вита мишки, но фармацевт посоветовала купить Умку, так как они идентичны и дешевле. Дома обнаружили, что в этих витаминах только аскорбиновая кислота, а нам нужны комплексные витамины. В аптеке обменять отказались, ссылаясь на закон. Упаковка не вскрыта и чек имеется. В общем продали нам аскорбинку за 300 рублей и ввели пожилого человека в заблуждение.
Неприятно очень!!!
Фармацевт ответила что обязана предлагать товары на выбор и это прописано в ее должностной инструкции, а пожилой человек без очков не видит и последовал ее совету.
Аптека в городе Иванове, ул. Кохомское шоссе, д.6 г
Фармацевт Шишина Е.В.

Добрый день!
Вчера стала свидетелем очень неприятной ситуации в одной из аптек Максавит по отношению к фармацевту.
Суть в том,что мужчина посмотрел на сайте стоимость,пришел в аптеку, а там стоимость отличается на 20 рублей,стал скандалить.
Люди!!!Если вы умеете пользоваться интернетом, то можно потрудиться и почитать определение публичная оферта,тогда и конфликтов будет меньше.
На сайте Максавит все написано,предупреждают нас всех,что уточняйте наличие по телефону,если в аптеке подтвердили наличие,забронируйте для себя препарат, ведь он может понадобиться не только вам. Сама лично никогда не сталкивалась с такими недоразумениями, не понимаю почему в отзывах постоянно этот негатив.
И еще один момент. Как некоторые люди себя ведут. Это ужасно!!! Угрожают проверками, хамят, требуют, звучит это постоянное «вы должны и обязаны», «да я, да мне» и тд. Ситуации возникают разные, но ведь не так сложно вести себя достойно звания человека РАЗУМНОГО и найти выход из конфликта без ругани и угроз.
Татьяна, добрый день. Большое Вам спасибо за Ваши слова и понимание!

25.07.16 посетив аптеку в г.Богородск максавит, столкнулся с отказом Бобровой Елены Владимировны продать Дротаверин за более дешевую цену другого производителя. Как выяснилось было еще как минимум 2 наименования с более дешевой ценой. Свой отказ она мотивировала тем, что 'его нет и всё', и намекала на то, что мне придется купить дорогой аналог или уйти. Мне всё равно, что влияет на такое поведение сотрудников вашей сети: кризис, плохое настроение продавца, или просто не информирование ее о законах РФ. Я требую материально наказать продавца, нарушившего моральный и федеральный закон.
Жду обратной связи с действиями.

8 августа ,в аптеке по адресу ул.Сергея Акимова 34 ,я купила раствор Мирамистин.Сразу же в этот день не смогла его использовать и открыла на следующий день.Спрей оказался не работающим,решила пойти в аптеку,пусть посмотрят и может что сделают.Оказалось что фармацепт была не готова к такому вопросу и покрутив в руках отдала другой,а та сразу же пошла в атаку на меня.И что я не умею читать инструкцию,и что кривыми руками открываем,а потом идем жаловаться,и много чего в подобном духе.Хочу сказать
что пришла то я не с жалобой,а с просьбой посмотреть и сделать чтобы работало.До этого случая,скажу честно,никогда не была ни свидетелем подобного обращения,ни сама никогда не была в такой ситуации.Но и фармацепт там была другая.Всегда вежливая и спокойная.Вобщем говоря,я слегка обалдела.Мне не предложили никакого решения,только ,мол,что вы от меня хотите?Идите к производителю и жалуйтесь.Представляете? Так компетентные сотрудники отвечают?На это,я попросила продать мне новый раствор,но только с тем условием,что они сами установят спрей на бутылочку,на что мне сказали,что они не обязаны,не должны и много чего в таком духе.В итоге,все таки я купила и мне установили спрей на бутылочку.Я не выдержала всего этого,даже разревелась,просто стало обидно.Я еще была с коляской,с маленьким ребенком,мне было предложено выставить ее в тамбур.Представляете,коляску с ребенком!Хотя я отодвинула от витрины,и не создавала настолько сильных помех сотруднице.Просто хочу сказать,что конечно же больше туда не пойду ни за какими препаратами,и по возможности всем расскажу о их хамстве и не умении регулировать подобные ситуации.Я прекрасно знаю,что препараты обмену не подлежат,я и не просила его менять,а просто,повторюсь,хотела чтобы посмотрели и по возможности сделали или предложили что-нибудь.А в ответ получила кучу хамства и негатива.На вопрос,куда я могу пожаловаться( а спрашивала я раз 10,и столько же раз мне ответили),что никуда.И только потом(хорошо хоть не швырнули)принесли жалобную книгу и сказали про сайт.Я то просила еще адрес сайта.В самой аптеке нет никакок информации по этому поводу.Остался после всего этого очень неприятный осадок.Работник может и бывают вежливыми,но не в такой ситуации.Хочу добавить,что в день покупки,в аптеке сидела бабушка и при мне уже попросила стаканчик воды,чтобы запить лекарство,на что ей тоже было в грубой достаточно форме,отвечано ,что где я должна вам его взять,но потом из-за стенки ей сказали чтобы она налила.Ни слов пожалуйста,ни как вы себя чувствуете тоже не было .Все было сделано небрежно и не красиво.