Отзывы

11.07.2016г. зашла купить в аптеку в г.Чебоксары, пр-т Ленина, 24, препарат Клексан 0,4, прошу заметить препарат не из дешевых, стоимостью 2575 руб. за упаковку. Была удивлена низкой ценой по сравнению с другими аптеками. Но больше всего меня удивило еще и низкое качество этого препарата, три укола из десяти, оказались бракованными. Колпачки на иголках не открываются, уж поверьте, открывать умею, т.к. препаратом пользуюсь не первый день,( а на протяжении более 7 месяцев), но с таким сталкиваюсь впервые. Всё это время покупала в других сетях, Вопрос следующий, а настоящие ли у вас лекарственные препараты вообще, если даже такие дорогостоящие препараты оказались с браком, и кто теперь возместит стоимость 772,50 руб. за три укола? Прошу разобраться с этим вопросом и дать конкретный ответ.

Добрый день. Сегодня утром в отделение аптеки Максавит по адресу: г. Иваново, пр. Ленина, 22. встретил сотрудник, которая на мою просьбу продать мне неполную упаковку таблеток, а одну пластинку ответила: 'Мне ещё целый день работать, мне что тут ходить надо туда сюда'. Видимо она мне пожелала доброго дня и не болеть.

Здравствуйте, Мария! Примите наши искренние извинения за данного сотрудника! Информация доведена до руководства компании. Заведующему аптекой вынесено замечание. Благодарим Вас за то, что Вы обратили внимание на данную проблему.
Полное удовлетворение потребностей посетителей – это приоритет номер один для нас, поэтому при повторной ситуации в аптеке просим Вас сообщить руководителю розничной сети по телефону 8 831 215 15 65. Спасибо за то, что нашли время оставить справедливый отзыв!

Решил проверить цены, а когда увидел, был в шоке.
Такое ощущение что у них весь товар производят феи из девственной росы со склонов Арарата. С такой аптекой и жить дорого, и умереть не хочется.

Добрый день.сегодня подъехала к аптеке время было 19.52.дверь была закрыта.это при том что режим работы до 20:00. Была удивлена и решила все же позвонить. Набираю телефон. И говорю девушка,режим работы у вас до 8. почему дверь закрыта.на что получаю ответ. У меня уже касса закрыта. Я говорю тут стоит 4 человека.в ответ- все равно я четверых не успею обслужить.я говорю дверь открывайте я не уйду.с недовольным видом в 19:56 все таки дверь нам открыли. И провизор мне говорит.что дома то сидели целый день.могли и раньше прийти.(какое вообще ее дело кто и где был)я ответила что клиентов вы обязаны обслуживать до 8 часов и за это время вы получаете зарплату,так что будьте добры обслужите.такого отвратительного обслуживания я не ожидала. Куда смотрит руководство и что за самовольство.ситуация произошла Республика Башкортостан. Г. Мелеуз

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время обратиться к нам и поделиться своими впечатлениями от посещения одной из наших аптек. В аптеке было проведено внутреннее расследование данного инцидента, получены объяснительные с работников, проведена беседа.


Информация доведена до руководства компании. Заведующему аптекой вынесено замечание. Благодарим Вас за то, что Вы обратили внимание на данную проблему. Примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства.


Полное удовлетворение потребностей посетителей – это приоритет номер один для нас, поэтому при повторной ситуации в аптеке просим Вас сообщить руководителю розничной сети по телефону 8 831 215 15 65

Я пришел в аптеку по адресу г. Ярославль, ул. Машиностроителей, д.3. На сайте 'Аптечная справка Ярославль' стоимость Нафтизина в данной аптеке указана 13 р. 50 коп., а в аптеке предложили по 38 руб.

Добрый день. Был в аптеке которая находиться в г.Н.Новгород на площади Советской. С головной болью за определенными таблетками которые мы всегда берем в вашей аптеки. Сказав название мне предложили другие, после чего я спросил - есть те которые мне требуются, мне опять - возьмите эти, я спрашиваю - почему эти, те которые я спрашиваю есть . Мне опять возьмите эти. Такое чувство что меня не слышат, Я спросил - вы меня слышите есть те или нет. На что мне ответили -не грубите и возьмите эти. Результат - зачем мне другие если мне нужны те за которыми я пришел , хорошо если другие лучше то чем просто стоит объяснить, или сказать что это аналог. В конце нашего разговора я еще раз попросил мне ответить есть те что мне нужны или нету если нету или в чем разница между теми что мне нужны и теми что предложили. В ответ меня послали послали в другую аптеку.
Спасибо вашим подчиненным за испорченное настроение и прошу разобраться с нежеланием добросовестно их работать. В аптеке напротив мне все объяснили в чем разница и я купил те которые мне предлагали в вашей аптеке только у ваших конкурентов со спокойной душей что это просто аналог .

Добрый вечер!
Сегодня в 19:50 обратилась в аптеку вашей сети по адресу: г.Ярославль ул.Урицкого д.65. Провизор в зале отсутствовала, после 2-х минутного ожидания и приглашения выйти в зал, ко мне вышла Кабанихина Ирина Сергеевна (провизор). На мою просьбу дать консультацию по лечебным свойствам препарата Альмагель и возможности его использования для детей, провизор достала инструкцию одного из видов препарата, предложила прочесть самой и вышла из зала в подсобное помещение. Прочитав я пригласила провизора в зал, но она мне ответила что готовится к закрытию и ей некогда разговаривать. Когда она вышла я попросила пояснить свойства каждого из трех видов препарата и их цену, на свою просьбу я получила отказ в грубой и раздражительной форме. Заметив что клиент всегда прав, в ответ я услышала поучительную беседу что ругаться надо в другом месте. А так же провизор мне сделала замечание, что я веду себя высокомерно. Я попросила книгу жалоб и предложений, но провизор отказалась мне её предоставить, пояснив, что она отсутствует. Не получив какой либо консультации я вынуждена была уйти без покупки. Примите меры к работнику, который позорит вашу сеть !!!

Здравствуйте. 30 октября в аптеке по адресу: г. Воронеж, ул. Моисеева. д.1 продавец (фармацевт) отказалась продавать мне шприцы по 6,5 руб. (исходя из заявленной информации на сайте). Ответ грубым тоном: 'Только по 8,5'. Прошу руководство аптеки 'Максавит' научить продавца (фармацевта) продавать товар согласно желания клиента вежливому их обслуживанию.

Добрый день! Спасибо Вам за аптеку кот.находится в г.Павлово по ул.Фаворского97а. Я с большим удовольствием прихожу туда. Спасибо девочкам фармацевта за их улыбки и помощь в подборе лекарственных препаратов. Но в последнее время приходя в обеденный перерыв всегда много народа и работает только одна касса.Не дождавшись очереди мне приходится идти в другую аптеку кот.рядом. такая же ситуация происходит и по вечерам. Сейчас много болеющих людей и простоять очередь просто нет сил.Пожалуйста рассмотрите возможность открыть ещё одну кассу. Не хочется идти в другие аптеки и покупать там дорогие препараты. Спасибо за понимание.

Здравствуйте! Сегодня на сайте искала Афлокрем для ребенка-аллергика. Нашла в филиале на Звездинке в Нижнем Новгороде. На остатках числилось 5 шт. Мне нужно было 2 (отправляю ребенка в деревню на 1,5 месяца). В аптеке продавец отказалась продать мне товар, ссылаясь на то, что он отложен (все 5 шт.!) ПО ТЕЛЕФОННОМУ ЗВОНКУ СО ВЧЕРАШНЕГО ДНЯ. Я полгорода проехала после работы по пробкам, чтобы попасть в эту аптеку, в итоге потеряла время и уехала ни с чем. Единственное, что мне посоветовала продавец, так это звонить и уточнять наличие в следующий раз. Но я видела 5 ШТУК в наличии на сайте! Я постоянно покупала раньше в Максавите ориентируясь на данные сайта, а тут такой отказ! В итоге ребенок в деревне будет чесаться и шелушиться как минимум, так как здесь мы Афлокрем не нашли! Я в панике! Не могу поверить, что любимый Максавит так подвёл. Ситуацию описала также в книге отзывов в аптеке. 9202919171.