Найти препарат

Отзывы

icon

Нам важно ваше мнение

Поделитесь своим мнением о сети аптек «Максавит», или возможно о какой-то конкретной аптеке сети. Расскажите о том что нравится, а что надо исправить. Нам важна ваша точка зрения, чтобы становиться лучше.

  • Александра
    6 июля 2019
    Очень часто посещаю вашу аптеку по адресу г. Рязань, ул. Новоселов 17.
    И очень хочется поблагодарить ваших сотрудников и в частности девушку работавшую 05.07.19, за грамотную консультацию, доброту, честность и искренне желание помогать. Спасибо!
    maksavit-logo
    Спасибо, Александра, за добрые слова в адрес наших фармацевтов! Спасибо за то, что нашли время и желание на хороший отзыв. Всего Вам самого доброго!
  • Лариса
    6 июля 2019
    Сайт работает просто ужасно. Так тормозит, при прокрутке пролетает, что просто бесит, хочется закрыть и больше не заходить.
    maksavit-logo
    Здравствуйте, Лариса. Примите наши извинения за доставленные неудобства. При общении с Вами выяснилось, что выход на сайт осуществлялся через мобильное устройство. К сожалению, мобильного приложения у нас пока нет, но приложение уже в разработке и в скором времени приступит к работе. Оставайтесь с нами!
  • Наталья Заведеева
    2 июля 2019
    Сеть аптек Максавит обманывает с бонусами, зачисляют только на мелкие покупки (например, 59 рублей, 104 рубля)  а на 1300, 1428 рублей и т.д. не зачисляют. Решила разобраться в этом через чат. Написала оператору- зовут Юлия. Она запросила с меня информацию: ФИО, номер телефона, адреса аптек и номера чеков). Чеки естественно я не храню. Я предложила альтернативу - номер заказа и его расшифровку (это можно взять в личном кабинете). Она ответила, что именно чек должен быть. Вопрос: Зачем тогда нужен личный кабинет, архив заказов и т.д.? Я-то надеялась на добросовестность сотрудников аптек, уж никак не думала, что могут обманывать с бонусами и не зачислять! Оператор Юлия тогда запросила адреса аптек, где не зачисляли бонусы, пообещала разобраться в моем вопросе и перезвонить. Звонка не поступило. Теперь мне приходится пересказывать данную историю другому оператору. Безобразное отношение к своим клиентам. Рассказала всем своим коллегам, чтобы не обращались больше в данную сеть аптек, напишу в интернете отрицательные отзывы на других сайтах, расскажу друзьям, знакомым, родственникам про обман. Если отзыв мой отрицательный удалят, то не удивлюсь. Надеюсь, руководство примет меры.
    maksavit-logo
    Здравствуйте, Наталья. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Информация по Вашему обращению передана ответственному специалисту для проверки и зачисления бонусов. Ваш вопрос будет решён в индивидуальном порядке. С оператором не озвучившем Вам сроки обратного звонка будет проведена разъяснительная беседа. Всего Вам доброго. Оставайтесь с нами.
  • Евгений
    30 июня 2019
    Очень сильно хочу поблагодарить девочек из аптек на Тенишевой и Лавочкина в г.Смоленск. Очень опытный, компетентный и профессиональный персонал,обслуживание и знания на высшем уровне. Крайне порадовало обслуживание. Для меня,старика,очень отрадно)
    maksavit-logo
    Спасибо Вам, Евгений, за теплые слова в адрес наших фармацевтов! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв. Всего Вам доброго!
  • Маргарита
    30 июня 2019
    Сделала заказ через аптека.ру, но не смогла получить в назначенное время, по причине неработающего интернета в аптеке Максавит в г.Смоленске ул.Рыленкова, 51. Очень жаль, что так относятся к клиентам....
    maksavit-logo
    Здравствуйте,Маргарита. Примите наши извинения за доставленные неудобства.К сожалению неполадки с интернетом действительно присутствовали. Мы приняли меры для их устранения и ждём Вас в аптеке. Всего Вам доброго.
  • Евгения
    28 июня 2019
    Очень хочу поблагодарить фармацевта Светлану Викторовну, работающей г. Липецк, ул Хренникова, д. 1. Очень грамотный специалист, всегда подскажет, посоветует, находит подход к каждому покупателю. Побольше бы таких фармацевтов!!!
    maksavit-logo
    Спасибо Вам, Евгения, за добрые слова в адрес наших фармацевтов. Спасибо за то, что нашли время и желание оставить хороший отзыв. Всего Вам самого хорошего, здоровья и благополучия!
  • Мария
    26 июня 2019
    Пришла в аптеку на Бориса Корнилова, меня обслуживал фармацевт молодой человек Дмитрий. Мало того, что в выборе препарата он не смог меня с орентировать, так плюс к этому смотрел видео паралельно обслуживая меня. Как будто меня не существует, сервит на уровне
    maksavit-logo
    Здравствуйте, Мария. Примите наши извинения за произошедшую ситуацию. К сожалению не удалось с Вами связаться по указанному номеру телефона. Пожалуйста, уточните дату и время Вашего визита в аптеку, для проверки информации и принятия мер.
  • Татьяна
    26 июня 2019
    Не продуманный сайт, невозможно выбрать аптеку, сделав заказ. Отсутствует кнопка выбора аптеки. Цены пишут от столькт-то...,например, от 100 руб.
    Звонила оператору, она так же не могла разобраться в оформление заказа. Потеряла полчаса своего времени, так и не заказав то, что мне надо.
    Больше заказывать у их ничего не буду и вам не советую.
    maksavit-logo
    Здравствуйте, Татьяна. Оформление заказа на сайте максавит.ру происходит следующим образом: вводите в поисковой строке необходимый препарат, кладёте его в корзину, переходите в корзину, нажимаете на кнопку оформить заказ, на экране появляется карта, если по карте неудобно искать аптеку, нажимаете на кнопку списком, выходят адреса аптек списком, здесь Вы можете отсортировать по району или ввести адрес интересующей аптеки, после выбора аптеки Вы нажимаете на кнопку оформить заказ. Обращаем Ваше внимание цены по аптекам отличаются. Ваш заказ сформировался и отправился в аптеку для сбора. После этого на Ваш телефон поступает одно СМС сообщение, с адресом аптеки, минут через 30 Вам приходит второе СМС сообщение, о том, что Ваш заказ собран и ожидает в аптеке. Заказ Вы можете выкупить в течении 24 часов. Всего Вам доброго.
  • Анастасия
    25 июня 2019
    Была на днях первый раз в вашей аптеке (г. Иваново, Кохомское шоссе). Обслуживала фармацевт Смирнова Е.В. Очень грамотный специалист! Всё быстро подсказала, никаких навязываний, всё по делу. Теперь из всех аптек только туда!
    maksavit-logo
    Спасибо, Анастасия, за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить хороший отзыв. Мы стараемся для Вас! Спасибо за то, что Вы с нами. Здоровья Вам и благополучия!
  • Юлия
    20 июня 2019
    Добрый день!
    Мне очень понравилось обслуживание в аптеке по Мира, 54, и цены приятно удивили (перед этим прошла 3 аптеки, и у Вас оказалось дешевле всего). Но всего одна касса, из-за чего приходится стоять в очереди из 5-7 человек-это минус. Спасибо фармацевту Дубцовой за помощь.
    maksavit-logo
    Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего фармацевта. Спасибо за то, что нашли время и желание на хороший отзыв. Благополучия Вам и крепкого здоровья!