Отзывы

Космонавтов 39 нет сдачи с 1000 рублей днём! Уже не первый раз!

Я сегодня в аптеке расположенной по улице Петра Алексеева в городе Смоленск покупала препарат кавинтон комфорте 90 таблеток, данный препарат стоит 609 рублей, я фармацевту даю 1000 рублей , на что мне недовольным тоном было сказано что хоть раньше с мелочью приходили. Как быть если нет мелочи и допустимо ли от фармацевта выслушивать подобные реплики?

Здравствуйте, Ирина! Примите наши искренние извинения за данного сотрудника! Информация доведена до руководства компании. Заведующему аптекой вынесено замечание. Благодарим Вас за то, что обратили внимание на данную проблему.
Полное удовлетворение потребностей посетителей – это приоритет номер один для нас, поэтому при повторной ситуации в аптеке просим Вас сообщить руководителю розничной сети по телефону 8 831 215 15 65. Спасибо за то, что нашли время оставить справедливый отзыв!

Здравствуйте. Пожалуйста обратите внимание на моё пожелание как специалиста в этой области.
На вашем сайта для поиска стоимости и наличия препарата, каждый раз приходится сначала выбирать город. Это лишнее действие.
Может быть стоит добавить возможность определение города посетителя сайта по его IP-адресу и уточнить свою 'догадку',
например так: 'Ваш город Москва?' 'Да/Нет' и далее подставлять 'угаданное' название города или дать возможность выбора.

Очень разочаровало обслуживание в аптеке 'Максавит' на ул. Родионова 195. Невролог прописал препарат «Баклосан». Фармацевт сказала, что препарата нет. В предыдущей аптеке другого бренда его также не было в наличии, поэтому спросила у продавца: «Этот препарат редкий? Его нужно заказывать?». На что женщина на всю аптеку громко проорала: «Это наркотик. Вам его никто не продаст». Я показала ей рецепт от невролога. Она на меня посмотрела и сказала: «Что-то еще?». Я спросила, где я в таком случае могу его приобрести. На что она громко повторила свою фразу про наркотик, невнятно что-то пробурчала про специальную форму выпуска и сказала, что она понятия не имеет, где его взять (хотя заранее смотрела на вашем сайте препараты, и «Баклосан» в ваших аптеках есть). В аптеке кроме меня были люди, мне было очень неловко, когда на меня смотрели как на наркоманку. Сразу после этого я зашла в соседнюю аптеку «Вита», и девушка-фармацевт без проблем продала мне «Баклосан» (причем отказалась брать мой рецепт, сказала, что он не нужен!). Мало того, что ваш сотрудник имеет невероятно неопрятный внешний вид, совершенно не знает, что такое клиентоориентированность, так еще он абсолютно некомпетентен в вопросах отпуска препаратов. Спасибо, за испорченное настроение и за позор.

Аптека на ул.адмирала Макарова ( г. Н.новгород). 22.02.17. Работает одна касса, в очереди 13 человек.


Спасибо Вам за то, что нашли время обратиться к нам и поделиться впечатлениями от посещения одной из наших аптек. Примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства. Если в аптеке еще раз будут замечены большие очереди, сообщите, пожалуйста, об этом руководителю розничной сети по телефону 8 831 215 15 65.

Добрый день.
Пишу Вам из г. Нижнего Новгорода. Очень нравится Ваша сеть аптек, НО, к сожалению есть они не во всех районах нашего города. Очень много аптек в Сормовском, Автозаводском и Нижегородском районах, а в Московском по близости к проспекту Героев - ни одной. Я проживаю в Московском районе на проспекте Героев, д. 68 и в ближайшем окружении ни одной аптеки, как и на всем проспекте Героев. Единственная аптека - Аптека района, но там есть не все лекарства и цены не низкие. Это на одной стороне проспекта Героев, а на другой через дорогу - вообще ни одного аптечного киоска. Люди живут в основном пожилые и с низким доходом, поэтому хотелось по близости иметь аптеку с низкими ценами, как Ваша. Посмотрите, пожалуйста, ближайшее окружение наших домов и рассмотрите возможность открыть хотя бы небольшой аптечный пункт. Будем очень признательны Вам.

На сайте посмотрел цену на витамины ундевит в аптеке в крестах там стояла цена 44.50 рубля пришел в аптеку купил 2 штуки но в чеке мне пробили не 44.50 руб а 52 рубля .

Добрый день. 21.11.16г я зашла на сайт чтобы узнать цену ЭСПУМИЗАН БЕБИ капл. д/пр внут 100 мг/мл фл. 30 мл. Меня устроила цена 406 рублей в аптеке «Аптека 'Максавит', г. Саранск, ул. Комарова, д. 11, т.+7(8342)32-39-97», Я отправила в аптеку сына. Он приобрел препарат, но продали его по цене 460 рублей. Такая цена меня не устраивает, т.к в другой аптеке я могла бы купить дешевле, а понадеявшись на сайт отправила его именно в эту аптеку. Считаю, что это грубое нарушение моих потребительских прав и прошу вернуть разницу в цене. Спасибо.
Кстати препарат до сих пор на сайте по цене 406 руб
Добрый день, Людмила. Необходимо спросить найти препарат по цене сайта, в аптеке много партий товара с разными ценами. И так как цены прихода могут отличаться и розничная тоже. Показывается же на сайте одна партия.

Я была на выходных в командировке в Смоленске.В аптеке на автовокзале решила купить лекарство от боли в горле и от температуры.Простояла под дверью более 30 минут, так никто не появился.Не надо обманывать народ надписью 'закрыто на 10 минут'.

Добрый день. Откройте пжст аптеку Максавит в г. Гороховец,Владимирской обл.