+7 930 801-08-21

Найти препарат

Назад
Политика конфиденциальности Политика о персональных данных Пользовательское соглашение Правила заказа товаров Правила бонусной программы Соглашение на обработку ПДн Лицензии на фармацевтическую деятельность Разрешение на дистанционную торговлю

Правила бонусной программы

  1. НАЗНАЧЕНИЕ

    1. Настоящие Правила (далее – Правила) являются публичным предложением (офертой) ООО «Управляющая компания «Максавит», адресованным любому физическому лицу, являющемуся гражданином Российской Федерации, заключить договор присоединения (акцепт) в качестве Участника Бонусной Программы сети аптек «Максавит».
    2. Действие настоящих Правил распространяется на держателей Карт действующих Бонусных Программ сети аптек «Максавит», в том числе присоединившихся к: Бонусной Программе «Максавит» до 01.04.2025 г.
    3. Указание Клиентом номера телефона и пароля для авторизации в личном кабинете на сайте https://maksavit.ru является согласием данного Клиента на присоединение к Правилам. Отсутствие отказа Клиента от Программы и продолжение использования Карты является согласием Клиента с новой редакцией Правил. В случае несогласия с утвержденными Правилами Клиент имеет право отказаться от участия в Программе.

  2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    Акцепт
    Полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты и его готовность стать участником Бонусной Программы
    Анкета
    Анкета участника Бонусной Программы сети аптек «Максавит», заполняемая Покупателем при получении Бонусной Карты. Заполнение Анкеты подразумевает согласие на использование и хранение персональных данных Клиента в целях реализации Бонусной Программы сети аптек «Максавит»
    Бонусная карта сети аптек «Максавит» (Бонусная карта/Карта)
    Пластиковая карта либо электронная карта с уникальным номером, позволяющем идентифицировать Участника Бонусной Программы при совершении покупки. Карта активируется и используется при покупке Товаров в сети аптек «Максавит». Карта не является платежным средством
    Бонусная программа «Максавит» (Бонусная Программа/Программа лояльности/Программа)
    Программа клиентской лояльности «Бонусная Программа» сети аптек «Максавит», построенная на системе накопления и использования Бонусов, а также предоставления Скидок, управляемая Организатором. Участие в Программе лояльности доступно только физическим лицам гражданам Российской Федерации старше 18 (восемнадцати) лет
    Бонусный счет
    Совокупность учетных и информационных данных об Участнике Бонусной Программы, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем балансе
    Бонусы
    Поощрения Участнику Бонусной Программы за покупку в аптечной сети «Максавит» в виде виртуальных единиц, условия предоставления которых, при идентификации Покупателя в качестве Участника Программы на кассовом узле, указываются в Правилах Бонусной Программы. Использовать Бонусную карту для получения наличных денежных средств невозможно
    Договор-оферта
    Договор, заключаемый между Организатором и физическим лицом в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, опубликованный на официальном сайте Организатора в сети Интернет по адресу: https://maksavit.ru. Договор-оферта считается заключенным в момент акцепта Участником – физическим лицом (Клиентом) оферты Организатора. Договор-оферта не заключается в случае, если Клиент уже использует Карту
    Злоупотребление правами
    Недобросовестные действия Участника, направленные на накопление максимального количества Бонусов на своем Бонусном счете без фактического приобретения Товаров в целях личного потребления
    Информационные услуги
    Услуги уведомлений о преимуществах при приобретении Товаров, привилегиях для держателей Карты, о проведении акций и иная информация о работе Аптек в Аптечной сети «Максавит», а также на интернет-сайте https://maksavit.ru и в мобильном приложении «Аптека Максавит – заказ лекарств»
    Личный кабинет
    Сервис на интернет-сайте https://maksavit.ru, с помощью которого Клиент может изменять свои контактные данные, управлять подпиской на рассылки, получать персональные предложения и скидки на Товары, зарегистрироваться в Бонусной Программе и получать информацию о состоянии Бонусного Счета
    Оператор персональных данных
    Юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Лицами, осуществляющим обработку персональных данных Участников являются Организатор и ООО «Майндбокс» (ОГРН 1097746380380) по поручению Организатора
    Организатор
    ООО «Управляющая компания «Максавит», осуществляющее управление сетью аптечных подразделений (аптек) под торговым знаком «Максавит» и являющееся Организатором Бонусной Программы, условия которой описаны в настоящем документе
    Персональные данные
    Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)
    Покупатель (Клиент)
    Физическое лицо, осуществляющее приобретение Товара в аптечной сети «Максавит»
    Покупка
    Приобретение Участником в целях личного потребления Товаров на Территории проведения Программы, являющееся в соответствии с Правилами основанием для начисления Баллов
    Правила (Оферта)
    Настоящие Правила Бонусной Программы «Максавит», являющиеся публичным предложением Организатора, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в настоящем документе, включая все его приложения
    Процедура начисления Бонусов
    Процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Правилами Бонусной Программы
    Процедура списания Бонусов
    Процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным Правилами Бонусной Программы. Списание Бонусов производится только при предъявлении пластиковой Бонусной карты или электронного дубликата карты. Списание Бонусов производится только по Бонусным Картам, персональные данные владельцев которых внесены в базу данных Организатора
    Процедура аннулирования Бонусов
    Процедура списания Бонусов, ранее зачисленных на счет карты Участника, проводимая по инициативе Организатора в соответствии с Правилами Бонусной Программы
    Сайт Программы
    Сайт Организатора Бонусной Программы, расположенный в сети Интернет по адресу: https://maksavit.ru
    Сеть аптек «Максавит» (Аптечная сеть «Максавит»/Аптечная сеть)
    Сеть аптечных подразделений (аптек) под торговым знаком «Максавит», расположенных на территории Российской Федерации
    Скидочные акции
    Маркетинговые мероприятия, направленные на стимулирование продаж путем предоставления скидок на Товары или Услуги
    Срок действия Программы
    С «1» апреля 2025 г. Срок окончания Бонусной Программы Организатором не определен (Бонусная Программа проводится бессрочно) или до момента приостановления или отмены Организатором. Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Бонусную Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Программы за 7 (семь) календарных дней до окончания действия Бонусной Программы. Бонусная Программа не является стимулирующим мероприятием, лотерей или иной игрой, основанной на риске, выдача призов по данной Программе не предусмотрена
    Товары
    Товар или несколько Товаров, принадлежащие Аптечной сети, доступные к приобретению в аптеках, на сайте и в мобильном приложении Аптечной сети
    Территория проведения Программы (Территория)
    Бонусная Программа реализуется на территории Российской федерации в Аптечной сети «Максавит» (адреса аптек указаны на странице сайта https://maksavit.ru/search_pharmacy/), а также в мобильном приложении «Аптека Максавит – заказ лекарств»
    Уведомление
    Информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с использованием контактной информации, указанной при регистрации в Бонусной Программе
    Условия Участия
    Условия участия в Бонусной Программе сети аптек «Максавит», изложенные в настоящих Правилах
    Участник Бонусной Программы (Участник Программы/Участник)
    Физическое лицо (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) старше 18-ти (восемнадцати) лет, которое выразило свое намерение участвовать в Бонусной Программе в соответствии с настоящими Правилами. Становясь Участником Бонусной Программы, Покупатель выражает безусловное согласие с правилами Бонусной Программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов

  3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

    1. Участник подтверждает свое безоговорочное согласие с настоящими Условиями Участия без каких-либо изъятий или ограничений по правилам присоединения к договору (статья 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Предметом является возможность Участников пользоваться поощрениями, предоставляемыми Организатором Бонусной Программы.
    2. Организатор и Участник признают, держатели Бонусной карты подтверждают согласие с Правилами путём совершения Покупки с применением имеющейся у них Бонусной карты. Физические лица, не являющиеся держателями Бонусной карты, могут присоединиться к Бонусной Программе:
      1. посредством заполнения Регистрационной формы Участника Программы на указанной странице сайта: https://maksavit.ru/bonusnaya-programma/;
      2. на кассе вместе с сотрудником Аптечной сети, путем совершения единоразовой покупки Товара в Аптечной сети и передачи данных для регистрации и активации Карты;
      3. посредством устного сообщения по бесплатному номеру телефона 8-800-234-37-22 оператору контакт-центра Аптечной сети «Максавит» данных для заполнения Регистрационной формы и сообщения кода подтверждения из СМС, заключая таким образом Договор об участии в Бонусной Программе «Максавит».
    3. Настоящая Оферта является бессрочной, в связи с чем Покупатель, согласившийся с изложенными ниже условиями настоящих Правил и всех её приложений, вправе осуществить Акцепт Оферты в любой срок в период действия Оферты, при этом в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, моментом заключения указанным лицом договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, будет являться совершение Покупателем покупки в Аптечной сети и заполнение Анкеты Участника, являющегося владельцем Бонусной карты. Внимательно ознакомьтесь с текстом данной Оферты, если Вы не согласны с ее условиями и правилами, Организатор предлагает Вам отказаться от Акцепта Оферты и получения/использования услуг Бонусной Программы.
    4. В Бонусной Программе могут принимать участие только физические лица, достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет. Представители юридических лиц не могут использовать Бонусную карту для совершения покупок от имени юридического лица, если таковая у них имеется.
    5. Совершая действия, направленные на присоединение к Бонусной Программе, Участник Программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает их, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
    6. Бонусы накапливаются на Бонусном счете Участника при совершении покупок в аптеках Аптечной сети с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок Товара в Аптечной сети.
    7. Оферта официально опубликована на сайте Организатора https://maksavit.ru.
    8. Участник Программы обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товара в Аптечной сети и согласен предоставлять их Организатору в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты регистрации обращения в Аптечную сеть для подтверждения действительности совершения Бонусных операций по Бонусной Карте/Картам или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Бонусов данного Участника.

  4. СПОСОБЫ РЕГИСТРАЦИИ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

    1. На сайте https://maksavit.ru

      Для данного способа регистрации Покупатель/Клиент должен заполнить Регистрационную форму Участника Бонусной Программы на сайте Аптечной сети «Максавит» в разделе «Бонусная программа» https://maksavit.ru/bonusnaya-programma/. В этом случае Бонусная Карта активируется сразу же после подтверждения Участником регистрации.

      Порядок активации:

      1. Зайдите на сайт https://maksavit.ru, войдите в Личный кабинет под собственными учетными данными, перейдите в раздел «Бонусная программа». В случае отсутствия Личного кабинета создайте Личный кабинет на сайте с присвоением логина и пароля.
      2. Введите номер карты (под штрих-кодом 220010** или номер 7********** для создания виртуальной карты по номеру телефона). Нажмите кнопку «Проверить карту».
      3. Нажмите кнопку «Перейти к активации» и заполните поля. Нажать кнопку «Получить» в строке «Телефон», чтобы получить Проверочный код.
      4. На указанный мобильный телефон придет СМС с кодом активации, введите его в специальное поле на сайте. Нажмите кнопку «Активировать карту».
    2. На кассе вместе с сотрудником аптеки Аптечной сети

      Покупатель может присоединиться к Бонусной Программе путем совершения единоразовой покупки Товара в Аптечной сети и передачи данных для регистрации и активации Карты.

      Сотрудник аптеки заполняет анкету в электронном виде со слов Покупателя и высылает на номер телефона Участника код СМС для подтверждения номера телефона и активации Карты либо заполняет со слов Покупателя бланк Анкеты в рукописном виде и высылает на номер телефона Покупателя код СМС для регистрации и активации виртуальной карты (без выдачи пластиковой карты).

    3. По бесплатному номеру телефона 8-800-234-37-22

      Покупатель может присоединиться к Бонусной Программе путем устного сообщения оператору контакт-центра Аптечной сети «Максавит» данных для заполнения Регистрационной формы и сообщением кода подтверждения из СМС. Активация Карты происходит в течение 1 (одного) дня с момента поступления информации от Участника оператору контакт-центра. В случае звонка Покупателя в контакт-центр производится запись телефонных разговоров с оператором.

  5. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДОК

    1. Организатор зачисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за совершение Участником покупок Товара в Аптечной сети.
    2. Начисление Бонусов за совершенные покупки на Бонусный счет Участника осуществляется не более трех раз в течение одних календарных суток независимо от количества покупок.
    3. Организатор в одностороннем порядке имеет право определять и изменять правила начисления бонусов. В рамках проведения специальных акций на Бонусный счет Участника Программы могут быть начислены дополнительные Бонусы. Также Бонусами могут поощряться действия Участников, которые определяются Организатором и могут быть анонсированы Организатором публично или в персональных предложениях Участникам, направленных им по каналам коммуникаций.
    4. Организатор имеет право проводить дополнительные акции по предоставлению скидок, в т.ч. индивидуальных, Участникам Бонусной Программы на отдельный Товар или группу Товаров (скидки Участника Бонусной программы).
    5. Срок действия акций, перечень Товаров и размер скидок Участника Бонусной Программы определяются Организатором в одностороннем порядке.
    6. Информацию по предоставляемым скидкам Участника Бонусной Программы можно получить в аптеке у фармацевта, в контакт-центре Аптечной сети «Максавит», в личном кабинете на сайте https://maksavit.ru или путем информирования посредством получения персональных сообщений (СМС, мессенджеры, электронная почта).
    7. Скидки Участника Бонусной Программы не суммируются с другими скидками Аптечной сети.
    8. Начисление Бонусов на Бонусный счет Участника, предоставление скидки Участника Бонусной Программы производится только при предъявлении пластиковой карты, или электронного дубликата карты, или сообщении номера телефона, указанного при регистрации Бонусной карты, на кассовом узле аптеки.
    9. Для автоматического начисления Бонусов при оформлении онлайн-заказа на сайте https://maksavit.ru Участник Программы должен быть авторизован и иметь активированную Карту Участника Программы. Проверить наличие активированной Карты Участник может в личном кабинете на сайте https://maksavit.ru.
    10. В случае оформления онлайн-заказа без авторизации, Участник Программы может предъявить Карту для начисления Бонусов при оплате заказа в аптеке.
    11. При исполнении интернет-заказов изменение данных об Участнике не осуществляется. Начисление баллов производится Участнику, данные которого были указаны при оформлении интернет-заказа.
    12. Бонусы списываются по курсу 1 (один) Бонус = 1 (один) рубль скидки.
    13. Бонусы и права, предоставленные Участнику в рамках Бонусной Программы, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости и не могут быть обменены на рубли Российской Федерации.
    14. Бонусы, начисляемые на Карту за совершаемую покупку, не могут быть обменены на Скидку на ту же самую покупку.
    15. Организатор вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования Бонусного счета) на период рассмотрения ситуации в случае подозрения или усмотрения в действиях Участника элементов злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей Оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной Программы.
    16. Бонусы имеют ограниченный срок действия – 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней. Бонусы, начисленные на Бонусную Карту Участника Программы и не использованные для частичной оплаты покупок в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) календарных дней с момента их начисления, считаются невостребованными и аннулируются с Бонусного счета.
    17. Если по техническим причинам начисление Бонусов на Бонусную Карту Участника было невозможно в момент проведения продажи, Участник имеет право начислить Бонусы на карту после проведения продажи, но не позднее 1-го (одного) месяца с даты чека и/или акта, путем обращения на сайте Организатора или личного обращения в аптеки Аптечной сети. При этом Участник обязуется предоставить чек и/или акт покупки, за которую требуется начислить Бонусы, и Бонусную карту, на которую должны быть начислены Бонусы.
    18. Порядок начисления бонусов в аптеках Аптечной сети.
      1. В соответствии с настоящими Правилами в случае совершения Участником покупок Товара в аптеках Аптечной сети Организатор производит начисление Бонусов на Бонусный счет Участника из расчета не менее 0,5 % (ноль целых пять десятых процента) от общей стоимости покупки. Бонусы начисляются на Карту неактивными, активация Бонусов производится на следующий день после совершения покупки. Округление начисляемых Бонусов производится по общим математическим правилам. При покупке любого Товара начисляется не менее 1 (одного) Бонуса.
      2. В дополнение к основаниям, перечисленным в пунктах 5.1. и 5.2. настоящих Правил, Организатор может начислять Участнику Бонусы на Бонусный счет за совершение определенных операций или в соответствии с условиями Акций, установленными для отдельных Товаров и/или для отдельных Участников.
      3. Ценники на Товары с начислением более 0,5 % и менее 5 0% от общей стоимости покупки отмечены маркером зеленого цвета в аптеках Аптечной сети. Список таких Товаров размещен на странице сайта https://maksavit.ru/bonusnaya-programma/greenprice/.
      4. При совершении покупки невозможно проведение двух операций в рамках одного чека: списание Бонусов и начисление Бонусов. Участник принимает решение о начислении или списании Бонусов непосредственно перед расчетом в аптеке Аптечной сети.
      5. Бонусы начисляются независимо от наличия скидочных акций на Товар, при этом дополнительного информирования не требуется. При покупке Товаров, участвующих в скидочных акциях Аптечной сети, Бонусы не списываются, если в условиях акций не указано иное.

  6. БАЛАНС СЧЕТА КАРТЫ УЧАСТНИКА

    1. Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета Бонусной Карты Участника путем использования одного из нижеуказанных каналов:
      1. обращение к ответственному сотруднику в аптеке Аптечной сети;
      2. получение информации в Личном кабинете на сайте https://maksavit.ru после заполнения Анкеты;
      3. установив электронный дубликат Бонусной карты на свое мобильное устройство;
      4. на кассовом чеке после покупки с использованием Бонусной карты.
    2. Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета Участника только при предъявлении действующей Бонусной Карты или номера телефона.
    3. Предоставление информации о балансе Бонусного счета Участника без предъявления Бонусной карты или номера телефона Участника не производится.
    4. Предоставление сведений о балансе Бонусного счета карты Участника при обращении в контакт-центр Аптечной сети «Максавит» возможен только в случае предоставления информации о номере Бонусной карты (для пластиковых карт)/номера телефона, привязанного к Бонусной карте и имени Участника, указанных в Анкете.
    5. Если Участник при обращении в контакт-центр не указал номер пластиковой карты/номера телефона и имя Участника, информация о балансе Бонусного счета не предоставляется.

  7. ПОРЯДОК СПИСАНИЕ БОНУСОВ

    1. Для списания Бонусов с Бонусного счета Участник обязан обратиться непосредственно к ответственному сотруднику аптеки Аптечной сети.
    2. Бонусы используются для частичной оплаты покупок Товара из ассортимента Аптечной сети, но не более 50 % (пятидесяти процентов) от общей стоимости покупки. Сумма оплаты покупки не может быть менее 1 (одного) рубля.
    3. Списание Бонусов осуществляется в момент совершения покупки на кассовом узле аптеки при предъявлении Участником действующей пластиковой Бонусной карты или электронного дубликата Бонусной карты и предоставлении кода СМС-авторизации, поступившего на номер сотового телефона, указанного ранее при регистрации Бонусной карты, при наличии на Бонусном счете Участника необходимого количества Бонусов.
    4. Списание Бонусов становится возможным на следующий день после покупки.
    5. Списать Бонусы при покупке подарочных карт, Товаров, участвующих в акциях и распродажах, невозможно, если в условиях акций не указано иное. Информацию о Товарах, на которые действуют ограничения или запрет на списание, можно уточнить у сотрудников аптек Аптечной сети или на сайте Организатора.
    6. Списание Бонусов не допускается при оплате Товаров, которые были доставлены в аптеку из ассортимента партнеров по заказу Участника, независимо от того, был ли заказ оформлен на сайте Аптечной сети или на сайте Партнера. Указание о доставке Товара и сроки доставки на сайте Аптечной сети содержится в карточке Товара при оформлении заказа.
    7. Списание Бонусов для оплаты покупок возможно только по Бонусным Картам, персональные и контактные данные владельцев которых зарегистрированы в базе данных Бонусной Программы. Списание бонусов производится на все Товары, кроме пункта 7.5.
    8. При совершении покупки невозможно проведение двух операций «Начисление Бонусов» и «Списание Бонусов» в рамках одного чека.
    9. Организатор вправе в одностороннем порядке производить списание Бонусов со счета Участника в следующих случаях:
      1. ошибочного начисления Бонусов;
      2. возврата Товаров, за которые Бонусы были начислены;
      3. по истечению срока действия бонусов с момента их начисления;
      4. начисления Бонусов в рамках специальных акций с ограниченным временем погашения, срок действия которых истек;
      5. в соответствии с требованиями государственных органов;
      6. начисления Бонусов в результате недобросовестного использования Карты.

  8. ВОССТАНОВЛЕНИЕ БАЛАНСА КАРТЫ

    1. Восстановление баланса Бонусов в случае, когда карта не активирована, не производится.
    2. Участник Программы вправе объединить балансы нескольких Бонусных карт в случае, если таковые у него имеются, для чего он должен совершить следующие действия:
      1. обратиться в Аптечную сеть;
      2. написать заявление по объединению Карт стандартного образца;
      3. предоставить иные сведения по запросу в целях подтверждения владения Картой Участника.

      В случае совпадения данных, указанных в заявлении, с анкетными данными Участника Бонусной Программы, баланс его Карт(ы) будет перенесен на указанную в заявлении Карту с последующей блокировкой остальных Карт(ы) без возможности их восстановления.

  9. УТРАТА ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ПЛАСТИКОВОЙ БОНУСНОЙ КАРТЫ

    1. При наличии у Участника нескольких Карт и утрате/краже/повреждении одной из них Участник обязан сообщить об этом Организатору путём обращения в контакт-центр Аптечной сети «Максавит». Утраченная или поврежденная Карта будет заблокирована. Если имеющиеся на утраченной или поврежденной Карте Бонусы были потрачены до того, как Участник обратился в контакт-центр, Бонусы не восстанавливаются. При этом оставшиеся у Участника Карты могут применяться в полном объёме согласно правилам настоящей Программы.
    2. Если утраченная или поврежденная Карта у Участника была единственной, он может бесплатно получить новую виртуальную Карту в аптеке Аптечной сети, на сайте https://maksavit.ru или в мобильном приложении «Аптека Максавит – заказ лекарств».
    3. Участник имеет право использовать в полном объёме баланс ранее накопленных на утраченной или поврежденной Карте Бонусов только при условии совпадения данных, указанных в заявлении, с анкетными данными Участника Бонусной Программы, а также если данная Карта ранее была активирована. Восстановление неактивированной Карты невозможно. Перенос Бонусов со старой Карты на новую осуществляется совместно с оператором контакт-центра. Бонусы будут перенесены на новую Карту в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента обращения клиента в контакт-центр.

  10. ВОЗВРАТ ТОВАРА

    1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат Товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
    2. Если Участник Программы осуществляет возврат Товаров, с покупки которых ему были начислены Бонусы, Организатор оставляет за собой право уменьшить Баланс счета данного Участника на сумму Бонусов, начисленных при покупке данных Товаров.
    3. В случае возврата Товара все Бонусы, списанные ранее при его покупке, будут восстановлены на Бонусном счете

  11. АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСОВ НА БОНУСНОМ СЧЕТЕ КАРТЫ УЧАСТНИКА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

    1. Организатор производит Процедуру аннулирования Бонусов по следующим основаниям:
      1. по основаниям, предусмотренным в п.5.15 настоящих Правил;
      2. в случае отстранения Участника от участия в Бонусной Программе по инициативе Организатора (п. 12.3 настоящих Правил);
      3. в случае прекращения правоотношений с Участником и аннулирования Карт Участника;
      4. в иных случаях по основаниям, установленных настоящими Правилами.

  12. ОТСТРАНЕНИЕ УЧАСТНИКА ОТ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ

    1. Отстранение Участника от участия в Бонусной Программе может быть осуществлено как по инициативе самого Участника, так и по инициативе Организатора.
    2. Отстранение Участника от участия в Программе по инициативе самого Участника может осуществляться двумя способами:
      1. Исключение из участия в Бонусной Программе без удаления учетной записи Участника, его персональных данных, других данных о нем и его покупках из баз данных Организатора:
        1. Участник должен позвонить в контакт-центр Аптечной сети «Максавит» по бесплатному номеру телефона 8-800-234-37-22 и заявить о своем желании.
      2. Исключение из участия в Бонусной Программе с полным удалением учетной записи Участника, его персональных данных, других данных о нем и его покупках из баз данных Организатора:
        1. Участник обязан оформить Заявление установленной формы о желании выхода из Бонусной Программы.
        2. Заявление должно быть передано ответственному сотруднику в аптеке Аптечной сети.
        3. До подачи Заявления Участник Бонусной Программы имеет право списать все Бонусы, накопленные им на его Бонусном счёте.
        4. Участник будет отстранен от участия в Программе через 48 (сорок восемь) часов после подачи Заявления.
    3. Участник может быть отстранен от участия в Бонусной Программе по инициативе Организатора в следующих случаях:
      1. блокировка Организатором Бонусной карты Участника Программы;
      2. прекращение правоотношений с Участником и аннулирование Бонусных карт и Бонусных счетов Участника;
      3. по иным основаниям, предусмотренным настоящими Правилами.
    4. Организатор вправе отстранить представителя Участника от участия в Бонусной Программе без предварительного уведомления.
    5. При отстранении Участника от участия в Программе по инициативе Организатора Бонусы, накопленные Участником, аннулируются.

  13. ОБРАЩЕНИЕ К ОРГАНИЗАТОРУ

    1. В случае возникновения у Участника Бонусной Программы вопросов, пожеланий и/или замечаний об условиях участия в Программе, о правилах начисления Бонусов и т.д. Участник может обратиться к Организатору подав обращение:
      1. в контакт-центр Аптечной сети «Максавит» по номеру телефона, указанному на Бонусной карте;
      2. ответственному сотруднику Организатора;
      3. посредством заполнения бланка жалоб и предложений в аптеке Аптечной сети;
      4. на сайте Организатора посредством онлайн-чата или отзыва.

  14. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

    1. Организатор Программы не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Участниками и Организатором, если такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Организатором своих обязательств в рамках реализации Бонусной Программы.
    2. Организатор не несет ответственности за какие-либо задержки в предоставлении Скидок и начислении Бонусов, в том числе за некорректную регистрацию покупки в учетной системе Организатора, не предоставление информации о покупке либо иных деталей сделки, необходимых для расчета Скидки, а также за отсутствие связи на кассовом оборудовании Организатора.
    3. Организатор не несёт ответственность за ущерб, нанесенный в результате:
      1. несанкционированного использования Карты Участника Бонусной Программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника;
      2. в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами;
      3. в случае действия обстоятельств непреодолимой силы,
      4. иных действий третьих лиц.
    4. Организатор не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Участника или третьих лиц в результате их участия в Бонусной Программе.
    5. Организатор не отвечает за убытки Участника, возникшие в результате:
      1. наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Участником для доступа к сайтам Организатора;
      2. неправильного заполнения Участником реквизитов документов, используемых на сайтах Организатора;
      3. неправомерных действий третьих лиц, ставших доступными им по вине Участника, в том числе в случае утери Карты либо её передачи третьему лицу;
      4. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Участника и серверами сайтов на Территории Программы;
      5. выполнения работ на сайте на Территории Программы.
    6. Организатор Программы несет ответственность перед Участником за корректность начисления Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника.
    7. Ответственность Организатора перед Участником за нарушение настоящих Правил в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов, ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный Счет Участника.
    8. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. В случае изменения Правил Организатор уведомляет об этом Участников не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции путем размещения электронной версии новой редакции Правил на своем сайте.
    9. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящих Правилах.
    10. Уплата налогов и исполнение иных, предусмотренных законодательством Российской Федерации обязательств, связанных с участием Клиента Аптечной сети в Бонусной Программе, являются обязанностью Участника.
    11. Организатор вправе временно приостановить выполнение операций по Картам по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и/или программного обеспечения).
    12. Организатор вправе производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе сайта Территории Программы с временным приостановлением работы сайта Территории Программы. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Организатором, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования сайта, возможна приостановка работы сайта Территории Программы без какого-либо уведомления Участника и возмещения любого рода убытков.
    13. Организатор вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Бонусной Программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации Бонусной Программы доводится до Участников не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Бонусной Программы путем размещения соответствующей информации на сайте Организатора.
    14. В течение срока уведомления, указанного в п. 14.8 настоящих Правил Организатор не производит начисление Бонусов. При этом списание Бонусов продолжает осуществляться.
    15. В течение периода, на который реализация Бонусной Программы будет приостановлена (в случае приостановления Бонусной Программы), а также с даты прекращения реализации Бонусной Программы (в случае прекращения реализации Бонусной Программы) Организатор не производит начисление и списание Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящими Правилами.
    16. В случае прекращения Бонусной Программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 14.8 настоящих Правил, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.
    17. С даты прекращения Бонусной Программы Организатор закрывает все Бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками Бонусы, при этом Организатор не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.
    18. В случае, если Организатор вынужден приостановить Бонусную Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Организатор осуществляет уведомление Участников о приостановлении Бонусной Программы в любой разумный срок в маркетинговых материалах или любым другим способом по выбору Организатора. При этом положения о сроке уведомления, предусмотренные п. 14.8., не применяются.
    19. Организатор по своему выбору вправе привлекать к исполнению своих обязанностей по договору любое третье лицо, а также передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам. При этом Организатор вправе передавать таким третьим лицам информацию, необходимую им для осуществления своих функций в отношении Участников. При этом Организатор гарантирует Участникам конфиденциальность любых данных Участников при их обработке, в том числе при передаче третьим лицам.
    20. Организатор определяет перечень Товаров и количество Бонусов, начисляемых на Бонусный Счет или списываемых с Бонусного Счета Участника Программы, а также размеры скидок Участника Бонусной Программы и порядок их предоставления при приобретении Участником таких Товаров в одностороннем порядке.
    21. В случае принятия решения об изменении размера и порядка начисления и списания Бонусов данная информация доводится Организатором до сведения Участника в порядке, установленном настоящими Правилами.
    22. Организатор не несет ответственности за неначисление Бонусов и непредоставление скидок Участника Бонусной Программы в том случае, если Участник не известил Организатора о том, что покупка сделана в рамках Программы.
    23. Текущие Правила участия в Программе размещены на сайте Организатора, и/или сайте Программы, и/или в рекламной продукции Организатора.
    24. Ответственность Организатора в отношении предоставляемых в рамках Бонусной Программы Товаров и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.
    25. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Бонусной Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций на сайте Организатора и следовать им.
    26. В случае, если спор между Организатором и/или Участниками не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    27. Участник Бонусной Программы имеет право применять при Покупке Карту в любой из точек совершения Покупки на Территории проведения Программы. При этом при Покупке будут применены действующие в той или иной аптеке Аптечной сети/сайте/приложении условия начисления или списания Баллов, указанные в разделах 5 и 7 настоящих Правил.
    28. Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать информацию относительно данной Программы на дополнительном чеке и на сайтах, относящихся к Территории проведения Программы. Если Участник замечает несоответствие информации на дополнительном чеке с фактическими данными, например, поступает сообщение об ошибке и пр., Участнику следует сообщить об этом в контакт-центр Аптечной сети «Максавит».
    29. Ответственность за сохранность Карты и использование Карты третьими лицами полностью лежит на Участнике Программы. Карта является собственностью Организатора и подлежит возврату по первому его требованию.
    30. Участник вправе в любой момент прекратить участие в Бонусной Программе, воспользовавшись формой выхода из Программы в Личном кабинете участника или путем обращения в контакт-центр Аптечной сети «Максавит». В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном п. 15.9. настоящих Правил, такой отзыв приравнивается к заявлению Участника о выходе из Программы. Участие в Программе Участника, отозвавшего свое согласие на обработку его персональные данных, прекращается в момент прекращения обработки персональных данных в соответствии с п.15.9 настоящих Правил, соответствующая Карта Участника блокируется.

  15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    1. Организатор Программы обрабатывает персональные данные Участников в целях исполнения Правил и для осуществления своих прав и законных интересов. Согласия, полученные Организатором от Участников Программы до 01.04.2025 г., подтверждаются Участником путём совершения Покупок на Территории проведения Программы с применением Карты.
    2. Физическое лицо, желающее присоединиться к Программе и стать её Участником, выражает Организатору Программы, Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Максавит» (ИНН 5262333239, ОГРН 1165262053582, 603115, город Нижний Новгород, ул. Тимирязева, дом 39, пом.14), свое согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе. Фактом получения согласия Участника на обработку его персональных данных считается заполнение Формы и отметка в графе об ознакомлении с настоящими Правилами, а также продиктовка кода из СМС, отправленного на номер телефона Участника, кассиру в момент регистрации в Программе. При активации Карты через контакт-центр Аптечной сети «Максавит» фактом получения согласия является устное подтверждение фразы оператора контакт-центра «Предоставляя свои персональные данные в объеме (перечисление полей анкеты) Вы даете свое согласие на обработку персональных данных ООО «Управляющая Компания «Максавит», а также подтверждаете достоверность предоставляемых данных. С Правилами Бонусной Программы Вы можете ознакомиться на сайте или в аптеках на Территории проведения Программы. Не предоставление согласия на обработку персональных данных Участником является отказом от его участия в Программе».
    3. Подтверждением получения вышеуказанного согласия Организатором считается активация Участником Карты на сайте Программы или аудиозапись передачи оператору контакт-центра информации, включающей в себя персональные данные и подтверждение согласия.
    4. Участник соглашается с тем, что обработка его персональных данных может производиться любыми способами, допустимыми согласно действующему законодательству Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: сбор; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; распространение (в том числе передачу); обезличивание; блокирование; уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    5. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматизированной обработке).
    6. Участник признает и подтверждает, что в целях реализации Программы Участник также дает согласие на поручение обработки персональных данных третьим лицам на основании заключаемых Оператором с этими лицами договоров. На момент публикации настоящих Правил лицом, осуществляющим обработку персональных данных Участников по поручению, является ООО «Майндбокс» (ОГРН 1097746380380).
    7. В случае, если Участник предоставил персональные данные третьих лиц, Участник несет ответственность за информирование третьей стороны об использовании этих данных и за получение соответствующего согласия.
    8. Обработка персональных данных Участников осуществляется в течение времени, необходимого для исполнения Правил и осуществления прав и законных интересов Организатора.
    9. Согласие Участника на обработку его персональных данных действует до момента отзыва его Участником или до прекращения действия Программы. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных путем устного сообщения по бесплатному номеру телефона 8-800-234-37-22 оператору контакт-центра. В случае отзыва согласия Участником Организатор прекращает обработку персональных данных Участника в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва; при этом персональные данные подлежат уничтожению Организатором по истечении срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации для их хранения.
    10. Принимая условия Программы, регистрируясь в Программе, в том числе при прохождении активации Карты, а также используя в дальнейшем Карту, Участник в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе», ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи» выражает свое согласие на получение от Организатора или от имени третьих лиц рекламной информации, распространяемой по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, электронной почты, сети Интернет, на получение от имени Организатора рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи посредством отправки коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности), включая рассылки рекламного характера.
    11. Участник вправе отказаться от получения уведомлений рекламного характера, направив соответствующее обращение по номеру телефона контакт-центра Аптечной сети «Максавит», либо произведя самостоятельно соответствующую отметку в личном кабинете Участника.
    12. Идентификация Участника производится по предъявляемой Карте или по номеру телефона, на который оформлена Карта и который был подтвержден при активации Карты.

  16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

    1. С правилами Программы и всеми изменениями Участник может ознакомиться на сайте, указанном в определении термина «Территория действия Программы», приведенном в разделе 2 Настоящих Правил.
    2. Размещение настоящих Правил на сайте считается надлежащим Уведомлением Участников об их содержании и изменении. Участник обязан самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями Правил и поддерживать свою осведомленность об актуальных Правилах Программы. Организатор Программы не несет ответственность за незнание или неознакомление Участником с настоящими Правилами, а все риски по негативным последствиям Участник принимает на себя.
    3. Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны, и он принимает их в полном объеме.

  17. РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА

    18. Наименование
    ООО «УК «МАКСАВИТ»
    Адрес
    603115, город Нижний Новгород, ул. Тимирязева, дом 39, пом.14
    ИНН/ КПП
    5262333239 / 526201001
    ОГРН
    1165262053582
    Банковские реквизиты
    Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк г.Нижний Новгород
    Р/сч.
    40702810442000019494
    К/сч.
    30101810900000000603
    БИК
    042202603
    Телефон
    +7 (831)215-15-65
    Email
    apteka@maksavit.ru