Надежда 07.08.2020
Хочу сказать спасибо за профессионализм и понимание одной из сотрудниц аптеки (по адресу г. Нижний Новгород, ул. Фруктовая 5/1) Шахумовой М. И.. Она всегда встречает покупателей с хорошим настроением и подсказывает что купить, даже если приходишь без рецепта. У меня была проблема с волосами, но мне подсказали какие препараты и витамины можно приобрести, чтоб я больше не беспокоилась об этом. Спасибо!
Спасибо и Вам, Надежда, за хороший отзыв! Спасибо за то, что нашли время и желание отблагодарить нашего фармацевта! Мы работаем для Вас! Всего Вам наилучшего. Будьте всегда здоровы!
Дарья 05.08.2020
Я являюсь вашим постоянным покупателем. Хочу поблагодарить вас за то, что в вашей сети аптек сравнительно низкие цены. Жизнь сейчас нелегкая, поэтому приходится искать где дешевле. Порой, когда прихожу в аптеку, вижу как много людей нуждаются в лекарствах. Но меня это не удивляет, ведь такая ситуация была предсказана. Ваш труд важен для каждого!!! И доступные цены помогают нам выздоравливать. Большое спасибо! Буду приходить еще, хотя жду времени, когда больше болеть никто не будет. Как здорово, что это будет скоро!!!
Спасибо, Дарья, за подробный отзыв! Спасибо за то, что Вы - наш постоянный покупатель! Спасибо за то, что Вы с нами! Будем стараться и дальше. Будьте всегда здоровы!
Виктория Борисовна 05.08.2020
Аптека "Максавит" в Советском районе Нижнего Новгорода на ул.Богородского- вы лучшие! Квалифицированное обслуживание,улыбка и желание помочь- визитная карточка аптеки. Можно заказать лекарство,можно спросить, какое из предложенных лекарств эффективнее. Терпеливо и профессионально объяснят,подскажут и обслужат девочки максимально быстро. Пользуюсь преимущественно этой аптекой. Спасибо за работу и заботу!
Спасибо и Вам, Виктория Борисовна, за добрые слова в адрес наших коллег! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить хороший отзыв! Здоровья Вам и всех благ!
Алена Макеева 28.07.2020
Аптека на Панина 4, фармацевт Ольга- очень приятная девушка, всегда все подскажет, не обдерет на средства по-дороже , всегда все по делу . Очень советую. Профессионал своего дела, сколько лет к ней захожу и никогда не возникало каких-либо вопросов.
Спасибо Вам, Алена, за добрые слова в адрес нашего фармацевта! Спасибо за рекомендации, и за то, что нашли время и желание оставить хороший отзыв! Здоровья Вам и всех благ!
Алексей 20.07.2020
Залогинится в личный кабинет невозможно, постоянно выдает неправильный логин или пароль, пробовал несколько раз менять пароль, но ничего не помогает. Написал в чет службы поддержки, но исправить не могут вот уже несколько дней. В общем полная неразбириха с этим с их йтом.
Здравствуйте, Алексей! Нам жаль, что у Вас возникли проблемы при входе в личный кабинет. Мы проверили возможность восстановления пароля - все работает. Никаких технических сбоев на сайте не было. Попробуйте, пожалуйста, еще раз сменить пароль. Всего Вам наилучшего! Оставайтесь с нами.
Дмитрий 16.07.2020
Здравствуйте. Я хочу выразить огромную благодарность фармацевтам а также заведующей вашей Аптеки расположенной по адресу город Арзамас проспект Ленина , дом 119 , торговый центр Метро. Фармацевты всегда подскажут, очень вежливо обращаются с покупателями, помогут подобрать нужный препарат а если нужно то и заменить на более дешёвый. Огромное спасибо Максавиту за таких ценных сотрудников. Буду дальше продолжать ходить только к ним.
И Вам спасибо, Дмитрий, за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить положительный отзыв. Здоровья и всех благ!
Николай Федорович 15.07.2020
Здравствуйте. Хочу обратить внимание администрации и технической поддержки на очень неудобный сайт заказов. Всегда уходит очень много времени, чтобы сделать заказ. На сайтах других аптек все интуитивно просто, понятно, а на вашем сайте при каждом заказе - это ТАНЦЫ С БУБНАМИ.
Здравствуйте, Николай Федорович! Нам жаль, что Вы остались недовольны работой нашего сайта. Опишите, пожалуйста, подробнее, на каком этапе заказа возникли проблемы. Мы Вам обязательно поможем! Ждем конкретику. Всего Вам доброго!
Александр 06.07.2020
Здравствуйте.Хочу выразить благодарность фармацевтам вашей аптеки по адресу г.Нижний Новгород ул.Батумская 1а.Всегда внимательны и вежливы квалифицированные специалисты.Спасибо вам за таких сотрудников.
Спасибо и Вам, Александр, за добрые слова! Спасибо за положительный отзыв, и за то, что Вы с нами! Здоровья и всех благ!
Валентина 02.07.2020
Уважаемые сотрудники аптеки «Максавит», находящейся по адресу город Нижний Новгород, улица Бекетова, дом 66.
Хочу оставить вашим сотрудникам благодарственный отзыв за ваш самоотверженный труд в это время пандемии COVID-19. Несмотря на то, что ваши работники напрямую подвергаются опасности заражения, вы продолжаете непрерывно работать.
Являясь постоянным покупателем вашей аптеки, заметила, что ваши сотрудники внимательны и с уважением относятся к клиентам. Ваши сотрудники всегда готовы помочь, предоставляя информацию о препарате, которого на данный момент нет в наличии в этой аптеке или предлагаете аналог. Спасибо , что после посещения вашей аптеки, я ухожу с хорошим настроением и желанием вернуться обратно, потому что вы относитесь с пониманием и терпением. В Библии сказано: «От плода своих уст человек насыщается добром, и дело рук человека вернётся к нему» (Притчи глава 12, стих 14). И мне очень приятно, что я могу поблагодарить сотрудников вашей аптеки за ваш труд и хорошее отношение к покупателям. Хотелось бы, чтобы вы и дальше проявляли терпение, внимание, доброту по отношению к вашим посетителям. Доброго вам здоровья!
С уважением Валентина.
Спасибо и Вам, Валентина, за добрые слова! Спасибо за развернутый положительный отзыв! Мы рады, что Вы с нами! Здоровья Вам и всего самого наилучшего!
Анастасия 01.07.2020
Добрый день, прекрасные девушки работаю на Богородского) Но у меня не столько отзыв, сколько вопрос по рецептурным препаратам. Как мне получить мой препарат, если у мой рецепт прислан мне в виде фото в вайбере? Доктор самоизолировался и получить "бумажный" рецепт пока нет возможности. Может быть, можно распечатать рецепт в аптеке и уже этот распечатанный рецепт ксерить и писать отметки о выдаче на нем?
Пожалуйста, помогите мне решить этот вопрос)
Здравствуйте, Анастасия. Реализация препаратов в аптеке происходит согласно действующего законодательства. Если препарат входит в перечень рецептурного отпуска, то в аптеке без наличия оригинала рецепта в продаже будет отказано. Вы можете попробовать решить данный вопрос через Вашего участкового терапевта. Благодарим Вас за понимание. Оставайтесь с нами. Всего Вам наилучшего.
Светлана 01.07.2020
Добрый день! Всегда была довольной вашей сетью аптек ,но теперь разочарование ! Фармацевт Просветова Е.С. Аптека г . Липецк, ул. Катукова,42 Продала лекарство совершенно по другой цене, которая не соответствовала действительности,естественно цена выше ,чем указана на сайте! При разговоре с оператором горячей линии было сказано,что да есть в наличии препарата такой же ,но дешевле ,надо было сказать продавцу ! Я говорила ,в ответ услышала ,что фармацевт понятия не имеет , что написано на сайте ! Считаю , что ее действия были целенаправленными -продать препарат дороже! Больше ходить не буду !
Здравствуйте, Светлана. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны визитом в нашу аптеку. Цена на сайте и в аптеке может отличаться, это обусловлено особенностями ценообразования. Цена на сайте не является публичной офертой и действует только при бронировании препарата через сайт. Рекомендуем Вам заблаговременно бронировать необходимые препараты на сайте по привлекательной для Вас цене. Оставайтесь с нами. Здоровья Вам и всех благ.
Людмила 19.06.2020
Хотим выразить благодарность сотрудникам аптеки, за вежливое и внимательное отношения к своим клиентам. Надеемся на время,когда все будут здоровы. В одной мудрой книге сказано, « и не один из жителей не скажет: «я болен»...» Синодальный перевод Исаия 33:24.
Спасибо и Вам, Людмила, за благодарность сотрудникам аптеки! Спасибо за добрые слова, и за то, что Вы с нами! Да хранит Господь Вас и Вашу семью!
благодарная клиентка, г.Липецк. 15.06.2020
Здравствуйте . Хочу выразить благодарность работникам аптеки за самоотверженный труд в условиях пандемии. Ваша помощь особенно нужна в это непростое время. Не отказывай в благодеянии нуждающемуся,когда рука твоя в силе сделать его. Выименно так и поступаете как выше сказано, Притчи 3-27. Спасибо Вам ,берегите себя и своих близких.
Спасибо и Вам за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание поблагодарить наших коллег. Здоровья Вам и всех благ!
Людмила 11.06.2020
Выражаю огромную благодарность за внимательное,высококвалифицированное и просто человеческое отношение к своим клиентам.Родионова 195.Девочки ,спасибо Вам ,что вы есть.Хожу только к Вам.
Людмила, спасибо за за добрые слова! Спасибо за положительный отзыв, и за то, что Вы с нами! Здоровья Вам и всех благ!
Марина Викторовна 08.06.2020
Хочу поблагодарить коллектив аптеки в г. Калуга, ул. Центральная 5:
Егереву Елену Викторовну, Лукошкину Яну, Гуськову Анастасию, Трухтанову Ирину. За два месяца болезни, я пообщалась с каждой из них.
Персонал вежлив и приветлив, всегда дают профессиональные консультации, помогают правильно подобрать нужные лекарства, порекомендуют аналоги лекарственных препаратов, расскажут как и что принимать. Если нету нужного лекарства в аптеке, закажут.
Ассортимент аптеки очень разнообразный, кроме медикаментов, есть выбор средств гигиены, лечебной косметики, товаров для малышей и будущих мам.
Внутри чисто и светло, к каждому товару есть ценник.
Берегите и цените таких сотрудников!
Спасибо и Вам, Марина Викторовна, за добрые слова! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв! Будьте всегда здоровы!
Влад 05.06.2020
Здравствуйте! Много раз покупал лекарства в вашей аптеке и остался доволен ценами и обслуживанием. Спасибо, что Вы продолжаете работать в это непростое время, тем самым поддерживая здоровье людей. Оказывается, даже сам Бог ценит тех, кто заботится о других. Вот как об этом говорится в Библии, самой известной на сегодняшний день книге: "Блажен, кто помышляет о бедном! Господь сохранит его и сбережёт ему жизнь; блажен он будет на земле" (Псалтирь, глава 40, стих 2, 3). Успехов Вам и здоровья!
И Вам спасибо, Влад, за то, что нашли время и желание оставить хороший отзыв! Спасибо за то, что Вы - наш постоянный покупатель! Здоровья Вам! Храни Господь Вас и Вашу семью!
Ольга 04.06.2020
Добрый день,сотрудники аптеки Максавит.Очень приятно ,что вы в любое время работаете ,не оставляете людей без лекарств .За что Вам очень благодарна.Вы делаете добро.Добро всегда вознаграждается.Есть мудрые слова "Не удерживай добро от тех ,кто в нём нуждается,когда твоя рука в силе его сделать" .Здоровья Вам и за всё спасибо.
И Вам большое спасибо, Ольга, за добрый отзыв! Спасибо за то, что нашли время и желание на благодарность! Крепкого Вам здоровья и благополучия! Спасибо за то, что Вы с нами!
Покупатели г. Шумерля 01.06.2020
У вас не аптека, а сельская лавка!!! Лишь бы продать!!! Лишь бы нажиться!!!! Вам не стыдно!!! Втюхиваете не то, что надо! Вам не стыдно наживаться на горе людей?
Здравствуйте.
Отзывы проходят проверку модератором, после чего мы составляем ответ для публикации. Из данного отзыва мы поняли, что Вы остались недовольны обслуживанием в аптеке.
К сожалению, по указанному номеру телефона мы не смогли связаться с Вами для уточнения деталей. Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию, произошедшую с Вами в аптеке, дату и примерное время визита, и мы обязательно проведём проверку и примем соответствующие меры. Информацию можно предоставить на нашу почту
client_ws@maksavit.ru. Ждем от Вас обратной связи.
Анастасия 01.06.2020
Здравствуйте! Большое спасибо вам за качественное обслуживание, уважительное и доброжелательное отношение! Очень благодарна фармацевтам за их самоотверженный труд. Это очень ценно!! Ваш труд обязательно вознаградится. Здоровья вам и вашим близким!
Спасибо и Вам, Анастасия, за добрые слова! Спасибо за высокую оценку работы наших фармацевтов! Здоровья Вам и всех благ!
Эдуард 25.05.2020
Отвратительный сайт. Сделали заказ,его намеренно затягивают до 30 минут,а затем отменяют. На вопрос для чего так делать,отвечают каким то бредом. Мы заказали лекарство в 14:23,нам поступило сообщение что заявка принята в сборку. В 15:46 позвонил оператор и сообщил что заказ перекинули в другую аптеку. В 16:22 заказ отменён. После визита в аптеку,выяснили что товар продан в 16:12. Для чего принимать в работу заказ и потом продавать его другим людям. После звонка на горячую линию,нам сообщили что препарата в Нижнем Новгороде нет,но на сайте мы видим наличие товара. Сделали заказ в несколько пунктов,из одного через 30минут пришёл отказ. Хотя мы знали об отсутствии там товара,но вводят намеренно в заблуждение и заставляют по 30 минут ждать. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ САЙТОМ,ЭТО СПЛОШНОЙ ОБМАН И ВЫ ПОПРОСТУ ПОТРАТИТЕ ВРЕМЯ
Здравствуйте, Эдуард. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом бронирования.
К сожалению, информация о заказе с сайта поступает не мгновенно, требуется время для выгрузки и проверки наличия заказанного препарата в аптеке.
Бронирование товара не гарантирует его наличие. Заказ считается оформленным после получения смс о его готовности, это является гарантией, что забронированные Вами препараты отложены в аптеке и ожидают Вас в теченеие 24 часов. Если какого-то препарата не оказывается в аптеке, Вам поступает звонок от сотрудника справочной службы для уточнения информации и согласования редактирования заказа.
Благодарим Вас за понимание. Будем рады видеть снова Вас в наших аптеках.
Сергей 25.05.2020
Отвратительное общение с покупателями со стороны провизора Овчинниковой: орёт и грубит. Рядом стояла руководитель данной аптеки, но реакции НОЛЬ!!! Адрес аптеки: Нижний Новгород, ул.Богородского,5. Интернет-заказ получал от Аптека.ру. Аналогичную претензия, также будет отправлена на сайт Аптека.ру
Здравствуйте, Сергей.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация в нашей аптеке. Грубость не приветствуется в нашей сети.
По Вашему обращению была проведена служебная проверка. Мы зафиксировали ряд нарушений со стороны нашего сотрудника, в том числе грубое общение. Информация была передана руководству для применения дисциплинарных мер и дополнительного обучения сотрудника работе с интернет-заказами.
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв, Вы помогаете нам стать лучше.
Оставайтесь с нами. Здоровья Вам и всех благ.
Александр 25.05.2020
Добрый день.Вчера 21.05.20 посетил аптеку Максавит на ул Краснодонцев д1. Фармацевт Воробьева отказалась продать мне товар,по причине того,что я был без маски,а на ее предложение приобрести маску - я отказался, ибо забыл ее в машине,был проливной дождь, очень торопился. Хотелось бы понять:является ли постановление губернатора, на которое ссылалась фармацевт, стоящая без перчаток кстати, достаточным основанием для отказа в продаже?
Здравствуйте, Александр.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны визитом в нашу аптеку.
Режим обязательного ношения масок введен властями региона, это обусловлено введением на территории режима повышенной готовности. Ношение масок обязательно в торговых центрах, магазинах, аптеках и в других общественных местах. Это требование не отменялось руководителем субъекта федерации. Организации розничной торговли, в том числе аптеки, обязаны обслуживать посетителей только в масках во избежание распространения вирусной инфекции.
При этом, права потребителей не ущемляются, если магазины без применения насилия отказывают в доступе к товарам и в их продаже гражданам, которые нарушают положение о ношении масок. Данные действия организаций торговли разумны и не являются необоснованным уклонением от заключения публичного договора (в данном случае - договора розничной купли-продажи.
Подробнее о правовых аспектах отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) можно ознакомиться на официальном сайте Роспотребнадзора по ссылке
https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=14496.
Благодарим Вас за понимание. Оставайтесь с нами. Здоровья Вам и всех благ.
Покупатели г.Бор 25.05.2020
Здравствуйте, Уважаемые работники аптек компании "Максавит", пишут вам покупатели из г. Бор. Хотим выразить благодарность за ваш организованный подход к работе и обслуживанию клиентов. В это непростое время, вы остаётесь обходительными, вежливыми и терпеливыми к покупателям, это действительно нелёгкий труд, когда нужно дать грамотный совет в отношении лекарственного препарата и подобрать медикаменты подходящей цены для каждого. Мы благодарны вам за то, что соблюдаете правила предосторожности (носите маски, надеваете перчатки, дезинфецируете помещение) по причине пандемии. Весь ваш труд, говорит об добром отношении к людям. В одной мудрой книге звучит такая мысль: "Познал я, что нет для них [людей] ничего лучшего, как...делать доброе в жизни своей."
Спасибо вам, что вы так и поступаете! Желаем дальнейших успехов в вашем нелегком труде!
Спасибо и Вам за добрые слова в адрес наших коллег! Спасибо за подробный положительный отзыв! Постараемся соответствовать и дальше Вашей высокой оценке! Здоровья всем и благополучия!
Александр г.Липецк 20.05.2020
Здравствуйте!!! Хочу поблагодарить за внимание и неравнодушие к моей проблеме специалиста по претензиям и отзывам - Матину Ирину.Она решила мою проблему и препараты,которых нет в ближайшей аптеке,привезли,чтобы я не ездил на другой конец города,во время эпидемии...Спасибо ,что есть такие культурные и отзывчивые люди.....Это человек,который извинялся за ошибки и промахи других людей,вел себя очень тактично.Это редкость в наше время.Вы не зря занимаете свое место!!!
Спасибо и Вам, Александр, за хороший отзыв! Спасибо за то, что нашли время и желание на добрые слова! Здоровья Вам и благополучия!
Жители г. Ярославля 19.05.2020
Коллективу аптеки Максавит г. Ярославля ул. Труфанова.
Приветствуют вас жители города Ярославля. Хотим выразить благодарность за ваш непростой труд. Сегодня как никогда люди нуждаются в лекарствах и медицинских средствах индивидуальной защиты. От болезней никто не застрахован, и тем более в условиях карантина многим необходима помощь фармацевтов и провизоров.
Нам нравится к вам приходить, потому что у вас приемлемые цены и радушное отношение к покупателям. К сожалению, радушие – нечастое явление в нашем городе. Несмотря на то, что ваши услуги очень востребованы среди населения, вы не позволяете грубости и чёрствости. Это похвально! Интересно, что вашим отношением к людям вы даёте им самое лучшее лекарство, ведь «радостное сердце благотворно как лекарство». Другими словами, положительный настрой также помогает бороться с недугами. Поэтому хотим сказать вам большое спасибо, за доброе отношение к нам, несмотря на личные трудности.
Уверены, что скоро пандемия закончится, и все мы вновь вернёмся в привычный ритм жизни. Берегите себя и своих близких.
Доброго вам здоровья.
Большое спасибо за теплые слова и искреннюю благодарность! Мы работаем для Вас! Здоровья Вам и благополучия!
Наталья 19.05.2020
Здравствуйте. Очень хочется поблагодарить заведующую аптеки на ул. Светлая д.38. Очень грамотная, всегда поможет во всех вопросах. И расскажет и покажет, выберет по ценовой политике. Приятно приходить в аптеку. И коллектив девочек тоже воспитала в таком же духе. Просто умницы. Я считаю что таких работников надо обязательно отмечать на предприятиях. Спасибо за внимание.
Спасибо и Вам, Наталья, за добрые слова в адрес наших коллег! Спасибо за то, что нашли время и желание оставить отзыв! Будем стараться и дальше! Здоровья Вам и всего наилучшего!
Инна 13.05.2020
В одной из аптек вашей сети перед майским праздниками поинтересовалась лекарством,его не было,но мне предложили заказать . Я согласилась предупредив,что смогу забрать только после 11 числа,сказали без проблем, придёт позвоним. Действительно позвонили когда лекарство пришло, я подтвердила свой заказ и ещё раз проинформировала,что смогу забрать только после 11 числа и что... Придя 12 мая в аптеку мне сказали, что лекарство продано т.к. было указан срок хранения 11мая. Спрашивается почему такое отношение? Пусть препарат не жизненно важен на данный момент,а если бы наоборот? Можно и сразу отказать клиенту, если срок бронирования ограничен или перезвонить на крайний случай. Очень неприятно.
Здравствуйте, Инна. По указанным Вами данным мы провели внутреннюю проверку, в результате которой можем сделать вывод, что возникло недопонимание со стороны сотрудников аптеки относительно сроков хранения Вашего заказа. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Информация была доведена до руководства, работа аптеки взята на контроль. С сотрудниками аптеки проведена беседа и обучающие мероприятия по работе с индивидуальными заказами клиентов. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы будем рады видеть Вас снова в наших аптеках.
Сергей 12.05.2020
МАСКА ЗАЩИТНАЯ МНОГОРАЗОВАЯ 2-х слойн. хлопок №1. При одевании порвались обе лямки. Была куплена за 97 рублей! Таких денег эта ужасная маска не стоит точно. Не советую брать.
Здравствуйте, Сергей. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы бы хотели понять, что произошло, и установить поставщика и производителя данного товара. Для этого нам необходима информация о дате и времени покупки, а так же адрес аптеки, где вы приобретали эту маску. Мы обязательно возьмём ситуацию на контроль и примем соответствующие меры. К сожалению, по указанному Вами номеру телефона мы не смогли до Вас дозвониться. Очень ждём от Вас информацию на нашу почту
client_ws@maksavit.ru или же звонком на нашу горячую линию 8-800-234-37-22. Оставайтесь с нами. Всего Вам наилучшего.
Лариса 12.05.2020
Моя дочь живёт в Вологде. В период беременности она мучилась с повторяющимся вагинозом. Гинеколог из ж\к назначила гель с бактериофагами "Фагогин". Объяснила дочери, что препарат влияет только на патогенную флору, не затрагивая нормофлору. И что очень важно, его можно использовать беременным и кормящим, т. к. совершенно безопасен даже на первых месяцах. Дочь сказала, что облегчение наступило достаточно быстро, ушли неприятные ощущения уже на 5 день использования. Она очень благодарна гинекологу, т. к. чувствует себя замечательно. Хочу поблагодарить персонал аптеки "Максавит" на ул.Ленинградской 76 города Вологды, т.к. без проблем заказали препарат.
Спасибо и Вам, Лариса, за хороший отзыв! И за то, что нашли время и желание его написать. Мы работаем для Вас! Здоровья Вам и Вашей дочери!
Алексей 11.05.2020
Добрый день. Не раз пользовался услугой " заказ через Ваш сайт". Всегда все проходило на " отлично". Быстро собирался заказ и никаких нареканий по сбору не было.
Но последний заказ меня разочаровал. Во-первых, произошла замена одной позиции по цене ( увеличение стоимости в зависимости от поставки). Но был сделан звонок от сотрудников аптеки, меня предупредили и согласовали стоимость со мной. Во-вторых, 3 позиции были изменены на позиции похожих товаров, но другой фирмы и другого качества без моего согласия. На вопрос - почему другая фирма и упаковка, был дан ответ - все верно, компьютер бы не пробил другой товар.
Большая просьба при сборе заказа -учитывать все данные о товаре, которые были заказаны и не менять их на аналоги без ведома покупателя!!!
Здравствуйте, Алексей.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны сервисом бронирования на нашем сайте.
После оформления заказа он автоматичесски поступает в аптеку для проверки наличия всех указанных позиций, если какого-то препарата не оказывается в аптеке, Вам поступает звонок от сотрудника справочной службы для уточнения информации и согласования редактирования заказа. В Вашем случае при проверке не оказалось необходимого количества одного из наименований товара, именно поэтому Вам поступил звонок с предложением заменить заказнный товар на другой из наличия в аптеке. Что же касается остальных позиций, то они соответсвуют сформированному Вами заказу. При обращении в аптеку за выкупом Вы можете убирать, добавлять, заменять любые позиции из заказа, выбор всегда остаётся за Вами.
Благодарим за понимание. Будем рады видеть Вас снова в наших аптеках.
